الدردشة المباشرة

قم بالدردشة مع الزائرين

1. خصص طريقة عمل النافذة

حدد كيفية ظهور زر الدردشة الحية، وحدد ما إذا كنت تريد أن تُفتح الدردشة تلقائياً وبعد مرور كم من الوقت.

1. أنشئ رسائل ترحيب مخصصة

تكوين رسائل ترحيب تلقائية لكل قناة وتخصيص تنسيق الزر.

1. تمكن من الإجابة من أي مكان

يمكن الوصول إلى الدردشة المباشرة من داخل أي تطبيق، في الواجهة الأمامية والخلفية، لتتبع كافة المحادثات.

1. الوجوه الضاحكة

أضف لمسة إنسانية شخصية إلى تواصلك الاجتماعي مع الوجوه التعبيرية الممتعة. 

1. أنشئ ردود جاهزة

أنشئ اختصارات لاستخدام إجابات النموذج المكتوبة مسبقاً للأسئلة الشائعة.

1. الدردشة في مجموعات

أضف عدة مستخدمين إلى محادثة لإجراء محادثة جماعية. 

1. أداة انتقاء اللون

خصِّص تصميم نافذة الدردشة الحية الخاصة بك.

قنوات مخصصة

1. خصّص حسب الدولة

أنشئ قنوات متعددة للتكيف مع اللغات المختلفة.

1. حدد وكيل مسؤول

أضف وكلاء إلى كل قناة لتقسيم استعلامات العملاء بسهولة بين موظفيك. 

مستوى الخدمة

1. تقييم المحادثة

احصل على فكرة واضحة عن مدى جودة خدمتك عن طريق نظام تقييم بسيط في نهاية المحادثة.

1. تاريخ الدردشة

راجع الإجابات وردود الفعل من العملاء والموظفين لمعرفة طريقة إجابتك وتحسينها.