من أبرز أهداف التجارة الإلكترونية تبادل السلع والمنتجات والخدمات عبر شبكة الإنترنت وتتم معظم التعاملات عن طريق الإنترنت لتوفير الكثير من الوقت والجهد المبذول وأيضاً لمواكبة التطور التكنولوجي.
أهداف التجارة الإلكترونية ومميزاتها
هناك الكثير من المميزات والإيجابيات التي نشأت عن أهداف التجارة الإلكترونية وتطورها بشكل فعال، وفيما يلي سوف نتعرف على أهم مميزات التجارة الإلكترونية:
- إمكانية التعامل بالبيع والشراء من خلال تطبيق خاص بأهداف التجارة الإلكترونية مع أكثر من شخص وفي وقت واحد.
- التفاعل بين البائع والمشتري المتعاملين عن طريق شبكة الإنترنت وإن كان الطرفان غير متواجدين على شبكة واحدة.
- يتم التعامل بين الطرفين بدون استخدام أي نوع من الأوراق.
- تتم عملية التجارة الإلكترونية بأقل التكاليف الممكنة مع ضمان جودة وكفاءة المنتج والخدمات.
- يمكن أن يتم بيع وشراء السلع غير المادية فوري من خلال شبكة الإنترنت.
- توفير الوقت والمجهود، يمكنك امتلاك كل ما ترغب فيه دون استغراق وقت أطول وبذل جهد في التسوق التقليدي والتجول.
- توفر أكثر من وسيلة للدفع مثلاً عن طريق بطاقة الائتمان وذلك يحبذه الكثير من الأشخاص لعدم امتلاكهم المال للدفع فوري.
- من مميزات التجارة الإلكترونية أنها غير مقيدة بوقت محدد ولا مواعيد زمان أو مكان، يمكنك امتلاك كل ما ترغب فيه بضغطة زر.
مكونات أهداف التجارة الإلكترونية
- تحديد المنتج الذي سوف تقوم ببيعه من خلال أهداف التجارة الإلكترونية ومعرفة الفئة المستهدفة والجمهور ودراسة السوق جيداً لمعرفة من هم منافسيك.
- البدء في إنشاء موقع أو تصميم متجر إلكتروني حتى يتم عرض المنتجات عليه مع عرض كافة تفاصيل المنتج والمواصفات الخاصة به.
- تحديد وسيلة الدفع المناسبة والتعاقد بشكل مباشر مع إحدى بوابات الدفع الإلكتروني حتى تتمكن من التواصل.
- توفير مخازن للبضائع والمنتجات التي سوف تقوم بجلبها للبيع حتى يسهل عليك طلب المنتجات والتعامل معها.
- يجب على المتجه لأهداف التجارة الإلكترونية توفير فريق عمل محترف وعلى أعلى مستوى من الخبرة والكفاءة في كافة المجالات والأقسام.
معوقات التجارة الإلكترونية
- انخفاض معدل مستوى دخل الشخص.
- تضاؤل معدلات معرفة فن القراءة والكتابة.
- الحاجة إلى نظم مختلفة للدفع تؤدي إلى دعم الصفقات التجارية التي تتم عن طريق الإنترنت.
- المقاومة الخاصة بالثقافة الإلكترونية على شبكة الإنترنت.
خصائص التجارة الإلكترونية
تتسم أهداف التجارة الإلكترونية بالكثير من الخصائص والتي تميزها عن التجارة التقليدية وتتمثل هذه الخصائص فيما يلي:
- توافر جهاز أو وسيط إلكتروني حتى يتمكن كل من الطرفين في الاتصال بشكل مباشر في نفس اللحظة.
- غياب المستندات والتعاملات الورقية للمعاملات في التجارة الالكترونية.
- توفر طرق مختلفة للتعاون والتطوير.
- التعامل دون الكشف عن هوية العملاء أو التيقن منهم.
- تتسم أيضاً بتوفير الطابع الدولي والعالمي.
- إمكانية عرض جميع الخدمات والسلع التسويقية.
أنواع التجارة الإلكترونية
- تجارة الـ B2B تتم هذه المعاملات التجارية بين طرفين كلاهما يعمل بالفعل في الأعمال التجارية.
- تجارة الـ B2C يتم عرض المنتجات والخدمات عبر المتجر الإلكتروني.
- تجارة الـ C2B تتم هذه التجارة بين المستهلك وأصحاب الأعمال.
- تجارة الـ C2C علاقة تجارية تتم بين مستهلك ومستهلك آخر.
- تجارة الـ B2G يتم في هذا النوع من التجارة التعامل فقط للمصالح والمؤسسات الحكومية وليس للأفراد أو شركات أخرى.
- تجارة الـ G2B يتم في هذا النوع من التجارة التعامل التجاري بين مؤسسات حكومية وشركات تجارية.
تعرف معنا على: ما هي إيجابيات التجارة الإلكترونية ؟
مقومات التجارة الإلكترونية
تحتاج أهداف التجارة الإلكترونية إلى عدّة مقوماتٍ من أجل الاستمرار في الوجود وتزايد النشاط التجاري ومن هذه المقومات:
- إنتاج المواد المراد تسويقها.
- توفير وسائل النقل المختلفة التي يتمّ من خلالها نقل البضائع إلى مكان وجود العملاء.
- توفير الأمن داخل المتجر الإلكتروني أو الموقع ليتمكن كلاً من البائع والمشتري من إتمام عملية البيع والشراء دون خوف.
- قوّة رأس المال للبنية التحتية، فتوفُيّر رؤوس الأموال من شأنه تنشيط عملية التجارة الإلكترونية.
كيف تحقق أهداف التجارة الإلكترونية ؟
- ينبغي عليك التركيز على الطرق والوسائل الهامة في كيفية زيادة عدد معدل الزيارات للموقع أو المتجر الإلكتروني.
- العمل على زيادة معدل التحويل تدريجياً.
- الاهتمام بالمبيعات والعمل على تعظيمها ورفع مكانتها.
نصائح لزيادة المبيعات وتحقيق أهداف التجارة الإلكترونية
هناك الكثير من الأساليب التي يمكنك أن تكتسبها والتي من شأنها زيادة مبيعاتك من خلال شبكة الإنترنت ومنها:
- احرص على وضع المنتجات المميزة في موقعك والمنتجات التي يتم تقييمها جيداً من قبل العملاء.
- قم بإعداد مقالات دعائية عبر شبكات التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات وقم بترويج منتجك.
- للاستفادة من أهمية التجارة الإلكترونية في السعودية قم بتقديم المزيد من المعلومات عن وصف المنتج الذي تقدمه حتى يشعر المستهلك بمزيد من الأمان والثقة.
- قم بعرض كافة تقييم العملاء للمنتجات التي تم شراؤها، فعدد التقييمات المعروضة لها أثر كبير على البدء في اتخاذ قرار الشراء.
- انتبه جيداً إلى السوق بشكل أساسي لتتمكن من التعرف على المستجدات الهامة في مجالك.
- راقب منافسيك جيداً لمعرفة مدى العلاقة بيه وبين الجمهور المستهدف.
ما هي مجالات أهداف التجارة الإلكترونية ؟
تتعدد مجالات أهداف التجارة الإلكترونية حيث لا تقتصر على طريق واحد بل هي دائماً في طريقها للتوسع والانتشار بما يتناسب مع استخدام التجارة الإلكترونية ومن هذه المجالات:
· مجال علوم الحاسب الآلي.
· مجال السياسة والاقتصاد.
· مجال سلوك وتعامل المستهلك.
· مجال إدارة نظم المعلومات.
· مجال الروبوتات وعلوم الفيزياء والإحصاء.
· مجال الصحافة وكيفية كتابة المحتوى.
· مجال التسويق الفني والإعلان.
· مجال إدارة الموارد والتقنيات البشرية.
· مجال قانون الأعمال.
· مجال المحاسبة وإدارة الأعمال.
· مجال الهندسة وتكنولوجيا المعلومات.
كيف تطور من نفسك وتحقق أهداف التجارة الإلكترونية ؟
ومن أفضل الاشياء التي تساعدك في تطوير نفسك في مجال التجارة الإلكترونية هي:
- استشارة أهل الخبرة في مجال التسويق الإلكتروني ومعرفة كافة تجاربهم السابقة في هذا المجال حتى تختصر على نفسك الطريق وتجنب الوقوع في أي خطأ.
- قراءة ومعرفة كافة الطرق المتعلقة بالتسويق الإلكتروني وريادة الأعمال لزيادة التطور الثقافي والتكنولوجي لديك.
طرق الربح من التجارة الإلكترونية
يمكنك تحقيق أكبر عائد مادي وتحقيق معدلات ربح مختلفة عن طريق وضع بعض هذه النقاط ضمن خطتك والعمل على تنفيذها:
- عمل خطة تسويق قوية ذات هدف واضح ومحدد.
- التعاقد مع أفضل شركات الشحن المختلفة.
- تقديم سياسات خاصة وواضحة لكافة العملاء.
- توفير أكثر من خدمة لطرق الدفع المختلفة.
- العمل على تدريب فريق العمل جيداً.
- اختيار منتجات مطلوبة وعليها إقبال حتى تستطيع بيعها.
- التعامل بفن وبذكاء مع العملاء والعمل على توفير كافة متطلباتهم.
تتمير شركة أوامر الشبكة بفريق عمل على أعلى مستوى من الكفاءة والخبرة لبرمجة وتصميم متجر الكتروني وجميع التطبيقات المختلفة.
إذا كان لديك فكرة تصميم متجر إلكتروني فنحن هنا لنساعدك على تحويل فكرتك لواقع وبأسعار منافسة، فقط تواصل معنا وستجد إجابة لكل استفسار يدور بذهنك.
