استراتيجيات رضا العملاء
استراتيجيات رضا العملاء هذا المصطلح يلجأ إليه العديد من الشركات التي يكون همها الوحيد هو كسب رضا العملاء، والعمل على توسيع قاعدة المستفيدين لاستثماراتهم. لكي تحصل على رضا العميل فلابد من توفير كافة الخدمات والمنتجات التي يريدها العميل أو المستخدم وذلك بعد تحديد توقعات العملاء ورغباتهم فيما يخص هذه المنتجات. لذلك أصبح رضا العميل من […]
