ما الذي يشتريه العملاء ؟
ما الذي يشتريه العملاء لو تمكنا من تحديده ستصبح مهماتنا القادمة سهلة ويسيرة بشكل كبير . ولكننا سنكون في حيرة كبيرة لأن إجابة السؤال ليس بالأمر الهين . لو أمعنا النظر فلن نجد أن العميل يقوم بشراء السلعة أو المنتج أو يحرص على الاستفادة من خدمة ما فحسب ، ولكن يقوم بشراء قيمة ما تمثله […]
