تعرف على التحول الرقمي في زمن الكورونا في السعودية
التحول الرقمي في زمن الكورونا في السعودية..
فيروس كورونا يفجر مفاجأة عن المستقبل !
فيروس كورونا يحاول أن يثبت أن القنوات الرقمية ستحكم العالم !
فيروس كورونا يجبر المؤسسات والأفراد على الاعتماد على القنوات الرقمية بين عشية وضحاها !
يبدو أن فيروس كورونا قد أخبر العالم بأن التحول الرقمي سيغزو العالم في الأعوام القليلة المقبلة …
اقرأ أيضا: بعض المعلومات عن إحصائيات عالمية للسوق الإلكتروني أثناء كوفيد 19
تمنحك شركة أوامر الشبكة هٰذا المقال عن التحول الرقمي في زمن الكورونا في السعودية ، وهل هو ايجابي للأفراد والمؤسسات والشركات أم لا !
ما هو التحول الرقمي؟ وكيف كان التحول الرقمي في زمن الكورونا في السعودية
المعروف والمتداول هي العمليات التجارية المعتادة حيث البيع والشراء وجها لوجه والمقابلات والاجتماعات ، ولكن اختلفت متطلبات السوق والعصر وتطورت التكنولوجيا وكان لابد من مواكبة التكنولوجيا في العمليات التجارية أيضا إلى جانب مختلف المجالات .
ولهٰذا بدأت الشركات تدخل التعديلات الرقمية على نماذج الأعمال الخاصة بها لتبسيط العمليات والبحث عن عملاء جدد ؛ فأصبحت تستخدم القنوات الرقمية في الإعلان عن خدماتها ومنتجاتها وهٰذا ما يعرف بالتحول الرقمي .
ولكن كيف أنقذ التحول الرقمي في زمن الكورونا الشركات والنشاطات !
الحركة التجارية في السعودية في زمن الكورونا
تأثرت المملكة العربية السعودية بفيروس كورونا وما اتخذته الدولة من إجراءات احترازية وقلت حركة البيع والشراء ارتجالا وخاف الأفراد والعملاء من التردد على المتاجر ، كيف تأثر نشاطك التجاري بفيروس كورونا ؟
هل بدأ مشروعك التجاري في الاختفاء في ظل الازمة الحالية ؟
ماذا تفعل لتعلو بنشاطك التجاري وتحدث طفرة في البيع ؟
7 حلول تصنع طفرة في البيع في زمن الكورونا
البيع بالعلاقات : في ظل أزمة كورونا لن يتقبل عميل جديد أن تقدم له خدمة عبر الهاتف أو المتجر ؛ ولذٰلك تحتاج أن تعتمد على علاقاتك مع العملاء الحاليين .
البيع عبارة عن لغة أرقام: كم عميل يعرفك ؟ كم عميل يتفاعل معك ؟ وبناء عليه يحدد كم عميل سيشتري !
الإنصات يصنع فرص: استغل الأزمة الحالية وانصت لعملائك ؛ تحسبا لأي أزمة قد يمر بها العالم مرة أخرى ، كما أن الإنصات يتيح لك أن تعرف احتياج عملائك ؛ فتبدأ بإضافته في منتجاتك .
البيع لا يقتصر علي ان يكون وجها لوجه ولا يقتصر على الهاتف ايضا ولكن هناك البيع أونلاين وهو الوسيلة الوحيدة المتاحة في ظل هٰذه الأزمة ، بالإضافة إلى أنها وسيلة ناجحة في الاوقات الاخرى .
انظر للمستقبل: قم بالعمل على إرضاء عملائك عن طريق تقديم معلومة أو حل مشكلة أو إضافة قيمة لهم أو الرد على مكالمة منهم والإجابة على استفساراتهم ؛ وسيأتيك الشراء من هٰؤلاء العملاء .
لا تضيع الوقت مع اللا عملاء .
الإدارة عن بعد: أثبتت أزمة كورونا أن من الأمور المهمة هو تعلم الإدارة عن بعد بكافة انواعها ( التعامل مع فريق العمل – ادارة النشاط – ادارة عمليات البيع – عرض منتجاتك وخدماتك ) .
وبالنظر إلى هٰذه النقاط السبعة نجد أن هٰذا هو التحول الرقمي في زمن الكورونا بالطريقة الصحيحة المربحة ، ولٰكن هٰذا لا يقتصر على زمن الكورونا فقط ، بل لابد من الإعتماد عليه كأسلوب لنجاح عمليات البيع والشراء أيضا في أي وقت آخر ؛ لأنه هو من أنقذ العالم وكبار الشركات من السقوط في ظل الأزمة .
تعرف على: ما هو تأثير فيروس كورونا على التسويق أونلاين
أهمية التحول الرقمي في زمن الكورونا في السعودية
التحول الرقمي يساعد في حل مشاكل المشاريع التي بدأت في الهبوط والاختفاء ، و يحقق أهداف مهمة جدا لاي نشاط تجاري أو شركة أو مؤسسة حيث :
- يساعد في التواصل مع العملاء الحاليين وتوثيق العلاقات معهم .
- يساعد في متابعة العملاء المحتملين وبناء علاقات معهم .
- يساعد في الإنصات للعملاء ومنه معرفة احتياجاتهم وتوفيرها .
- يقوي من خدمة العملاء الخاصة بك ويتيح وسائل أكثر للتواصل .
- يساعد مجالك على الانتشار في بلدان أخرى حيث أن مواقع التواصل الالكترونية لا تقتصر على بلدان معينة .
- يجعل عملية البيع استمرارية في أي وقت وغير مقتصرة على مواعيد محددة مما يسهل للعملاء الوصول إلى طلباتهم في أي وقت .
أنواع القنوات الرقمية
هناك الكثير من القنوات الرقمية مثل :
- المواقع الالكترونية .
- مواقع السوشيال ميديا ( فيس بوك – انستجرام – تويتر – لينكدان – …..) .
- ال Email .
لماذا يجب أن تشارك في التحول الرقمي في زمن الكورونا
90% من العملاء يتواجدون على مواقع التواصل الاجتماعي ، ويعتمدون في تنفيذ مطالبهم علي البحث علي الانترنت .
تطورت الهواتف والتكنولوجيا وأصبح هناك الكثير من التطبيقات التي تعرض للمستخدم متطلباته وتوفر خدمة التوصيل أيضا .
المشاريع التي لا تمتلك قناة تسويقية رقمية قد لا يكون لها مستقبل .
الملخص
التسويق الالكتروني بدأ فعليا في احتلال العالم التجاري وهٰذا ما أثبته التحول الرقمي في زمن الكورونا في السعودية وغيرها من الدول ؛ حيث كانت السعودية من أقل الدول سقوطا في هٰذه الأزمة ؛ نظرا لبحث العملاء عن قنوات تسويقية رقمية تقضي خدماتهم وتوفير الشركات لهم هٰذه الخدمة ؛ فاستمرت العملية التجارية .
المشاريع التي تستخدم القنوات التسويقية الرقمية وتقوم بتطويرها لن تختفي مهما وقع العالم في أزمات .
شركة أوامر الشبكة لتقنية المعلومات
تقدم لك شركة أوامر الشبكة العديد من الخدمات التي تخص قنوات التسويق الالكتروني وأيضا كيفية التعامل معها وتساعدك في التحول الرقمي في زمن الكورونا في السعودية؛ فلدينا :
- تصميم مواقع إلكترونية حصرية بتصميمات مميزة .
- تصميم متاجر إلكترونية مثل أمازون و سوق دوت كوم .
- تصميم تطبيقات إلكترونية تعرض كافة خدماتك . تصميم الهوية التجارية التي تميز نشاطك .
- تصميم فيديوهات موشن جرافيك للمواقع والتطبيقات .
- انشاء حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي .
- خدمة ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي وزيادة الوصول والمبيعات .
كل هذه الخدمات تساعد بشكل كبير لمواكبة التحول الرقمي في زمن الكورونا في السعودية.
هدف الشركة
كل ما يهم الشركة هو تقديم كل ما هو ذو قيمة للعميل ، تحرص في المقام الأول على رضا عملائها ، تحاول دائما أن تكون الأفضل وأن توفر كل ما يبحث عنه العميل .
وقد نجحت الشركة في مواكبة التحول الرقمي في زمن الكورونا في السعودية .
رؤية الشركة
تؤمن الشركة بمقولة :
We try to use deep computer science to what we make so that we have a) differentiated approach to solving problems ) ” نحاول استخدام علوم الكمبيوتر العميقة لما نصنعه حتى يكون لدينا نهج مختلف لحل المشكلات.”
وهي تنسب ل “Sundar Pichai” رجل الاعمال الشهير والمدير التنفيذي لشركة Google منذ عام 2015 ، وتحاول دائما تحقيقها لمواجهة أي أزمة ؛ ولتكون مستعدة دائما للإرتقاء بعملائها.
شاركنا هل كنت جزء من التحول الرقمي في زمن الكورونا في السعودية؟