من هو مختص استشارات تسويق رقمي ؟
مستشار التسويق الرقمي هو مستشار خارجي متخصص في الاستفادة من قنوات التسويق عبر الإنترنت لتوليد العملاء المحتملين وزيادة تحويلات المبيعات، ويكون عبارة عن شخص مستقل بذاته أو وكالات متخصصة للعمل مع شركات التسويق الرقمي. تختلف خدمات مستشار التسويق الرقمي حسب احتياجاتك، حيث سيتعامل البعض فقط مع حملات تسويقية محددة، في حين سيشرف الآخرون على استراتيجيتك التسويقية بالكامل من البداية إلى النهاية. بغض النظر عن نطاق الخدمات التي تختارها، يكون مستشار التسويق الرقمي مسؤولاً عن ضمان إطلاق الحملات المناسبة لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك. علاوة على ذلك، يمكن لمستشار التسويق الرقمي اختيار القنوات التسويقية المناسبة لاستخدامها بناءً على منتجك والجمهور المستهدف، بهذه الطريقة، يمكنك زيادة الوعي العام بعلامتك التجارية ومنتجاتك، وإنشاء عملاء متوقعين مؤهلين، وتحويل المزيد من المبيعات.
ما الذي تقدمه شركات استشارات تسويق رقمي ؟
استراتيجية التسويق
تُعد إستراتيجية التسويق بمثابة خارطة طريق لجميع الحملات التي ستطلقها للتأكد من نجاح شركتك عبر الإنترنت. تتضمن أهداف العمل المحددة التي تريد تحقيقها، والموارد المتاحة لديك، والجدول الزمني للتحليل والنتائج، وقنوات التسويق المستخدمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية. وتفصل الإستراتيجية أيضًا الرسائل الأساسية التي سيتم استخدامها، وشرائح الجمهور التي سيتم استهدافها، ومزيج القنوات والتكتيكات للوصول إليهم. اعتمادًا على الترتيب الخاص بك، سيكون مختص استشارات تسويق رقمي الخاص بك مسؤولاً عن:
- التخطيط لنهج مناسب لشركتك استنادًا إلى مجال عملك والجمهور المستهدف وفعالية وأنشطة التسويق الرقمي الحالية.
- تحديد الأهداف ذات الأولوية لشركتك (على سبيل المثال، الحصول على مزيد من الزيارات، وتوليد المزيد من العملاء المحتملين، وزيادة التحويلات).
- استكشاف قنوات وأنظمة أساسية للتسويق عبر الإنترنت للبدء (على سبيل المثال، Google Adwords وإعلانات Facebook و SEO).
- التحقق بانتظام من تحليلات البيانات للحصول على نتائج ذات صلة بالأهداف ذات الأولوية لشركتك والتوصية بالخطوات التالية.
- تحديث الحملات عبر الإنترنت لإعادة توجيه وتحسين العملاء المتوقعين لزيادة التحويلات.
تحسين صورة العلامة التجارية
تتجاوز العلامة التجارية مجرد شعار أو لوجو أو مخططات الألوان أو الخطوط. هناك أيضًا هوية علامتك التجارية، يتضمن ذلك عرض البيع الفريد الخاص بك، والشخصية، والمشاعر التي تريد أن يشعر بها عملائك المستهدفون تجاهك وتجاه منتجاتك. تهدف استشارات تسويق رقمي إلى تحسين الصورة العامة للعلامة التجارية من خلال حملات التسويق الإبداعية عبر الإنترنت التي تؤدي بشكل فعال إلى التحويلات والعملاء المحتملين. لتحقيق ذلك، يجب عليك أنت و شركات التسويق الرقمي الخاصة بك اتباع النقاط التالية:
- غرض العلامة التجارية: تعرف على منتجاتك وخدماتك جيدًا و “السبب” وراءها.
- الجمهور المستهدف: حدد عميلك وافهمه من خلال بصماته الرقمية وسلوكه.
- المنافسين والسوق: حدد نطاق اللاعبين الأساسيين في صناعتك، وحدد ما يفعلونه بشكل مختلف، وكيفية ضبط نهجك.
- نقاط البيع الفريدة: افهم ما الذي يجعل علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك فريدة من نوعها.
- صوت العلامة التجارية: تعرف على أفضل السبل للتواصل مع جمهورك المستهدف باستخدام صوت متسق ومتماسك حتى يتم “رؤية” علامتك التجارية بنفس الطريقة عبر الأنظمة الأساسية المختلفة.
- التعرف على العلامة التجارية: تفاعل رقميًا مع عملائك بعدة طرق وكن متسقًا في الطريقة التي تتحدث بها معهم.
التخطيط للمحتوى من أهم مهام استشارات تسويق رقمي
في البداية، ينشئ مستشار التسويق الرقمي تقويمًا للمحتوى لتوثيق الجهود وتوجيهها استنادًا إلى استراتيجية تسويق المحتوى الشاملة للشركة. يوفر هذا التقويم التركيز والتوجيه لإنشاء محتوى شركتك الذي سيثبت لاحقًا أنه قيم وملائم مع تقدمك في العمل. توجد قوالب تقويم محتوى مختلفة يمكنك استكشافها، مثل Trello أو Asana أو Airtable أو مجرد ملف Excel بسيط. اعرف أكثر عن: أهم مهارات البيع والشراء يجب على مستشار التسويق الرقمي إدارة عملية سير العمل والإجابة على الأسئلة التالية حول استراتيجية المحتوى:
- من هو الجمهور المستهدف للمحتوى الخاص بك؟
- كيف يجيب المحتوى الخاص بك على المشاكل المحددة لجمهورك المستهدف؟
- ما الذي يجب تسليط الضوء عليه لتمييز منتجاتك وخدماتك عن المنافسين؟
- ما أنواع المحتوى التي تعمل بشكل أفضل لتحقيق أولويات التسويق الرقمي الخاصة بك؟
- وما هي القنوات التسويقية التي تعمل بشكل أفضل مع المحتوى الخاص بك؟
- كيف يمكن تخصيص وإدارة الموارد البشرية بشكل أفضل لتلبية جميع احتياجات تخطيط المحتوى؟
إدارة المشروعات
تتضمن إدارة المشروعات الجمع بين مختلف المهارات والتقنيات والمعرفة لإكمال المهام المحددة ومتطلبات المشروع، سواء كانت شركة استشارات تسويق رقمي التي سوف تتعاون معها ستعمل مع فريقك أو بشكل منفصل، يجب أن تمتلك هذه المهارة لضمان إطلاق حملاتك التسويقية في الوقت المحدد.
التحليلات والتقييم
من خلال مراجعة وتحليل تحليلات البيانات الخاصة بك، يمكن لمستشار التسويق الرقمي تحديد أنواع المحتوى والموضوعات المحددة التي تجلب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك وحسابات الوسائط الاجتماعية والقنوات الرقمية الأخرى. يمكن لمستشار التسويق الرقمي أيضًا استخدام تحليلات البيانات لفهم سلوك وتفضيلات الجمهور المستهدف، ويمكنك بعد ذلك الاستفادة من هذه الإحصاءات لإنشاء حملات ستساعدك على بناء علاقات ثقة أكبر مع عملائك، والحصول على المزيد من العملاء المحتملين، وتحقيق المبيعات.
متى تحتاج إلى شركة استشارات تسويق رقمي ؟
تواجه جميع الشركات موقفًا تعتقد فيه أن مستشار التسويق الرقمي يمكنه مساعدتها، إذا قابلت هذا الموقف فلا تتردد في الاستعانة بشركة أوامر الشبكة. تعمل أهداف العمل المحددة بوضوح والغرض من العلامة التجارية الواضح كنقاط انطلاق جيدة في تقييم مدى استعدادك للاستثمار في مستشار تسويق رقمي وزيادة تنمية عملك. ولكن، يمكن أن تكون بعض العوامل بمثابة إشارات إلى أن الوقت قد حان للاستعانة بمستشار مختص، وتشمل هذه:
- لا تشهد تغييرًا إيجابيًا في العملاء المحتملين والمبيعات، حتى إذا كنت قد حاولت تنفيذ استراتيجيات تسويق مختلفة.
- تعمل مع فريق صغير تم استغلال كل خبراته ونفاذها.
- يفتقر فريقك إلى الخبرة والمعرفة لتطوير حملات التسويق المتصلة بالانترنت وغير المتصلة.
أوامر الشبكة مستشارك التسويقي المتميز
كما تحدثنا في المقال عن أهمية خدمة استشارات تسويق رقمي والتي تقدمها مؤسسة أوامر الشبكة والتي تعد واحدة من أهم شركات التسويق في السعودية، حيث تقدم الشركة خدمات استشارات تسويق الكترونية متعددة ومحترفة نتيجة امتلاكها فريق من أكثر الكوادر والخبرات المؤهلة لتقديم الاستشارات بمختلف أنواعها.
