التجارة الالكترونية
نوع من أنواع التجارة ظهر منذ التسعينات فيه يتم التعامل بين طرفي عملية البيع والشراء إلكترونياً، بحيث يعرض مقدم الخدمة ما لديه على الانترنت و يتصفحه و يطلبه المشتري/ العميل أيضاً من خلال الإنترنت. مع الوقت بدأت تطورات التكنولوجيا تدخل على التجارة الإلكترونية لـ تجعلها البديل الأقوى للتجارة الاعتيادية لما لها من مميزات أكثر حيث( سرعة المعاملات- توفير الوقت والجهد- سوق مفتوح طوال ساعات اليوم وكل أيام الأسبوع ). جعل التطور السريع للتكنولوجيا آلاف من المتاجر تتنقل للسوق الإلكتروني في خلال وقت قصير جداً، ولكن هناك عوامل ظهرت في الفترة الأخيرة تجبرهم على ذلك لضمان استمرارية أنشطتهم التجارية.
عوامل تجبر على الانتقال للتجارة الالكترونية
- الخطط البديلة للظروف الغير محتملة مثلما حدث في جائحة كورونا سقطت جميع المتاجر التي لم تتوجه إلكترونياً.
- اختلاف أماكن تواجد العملاء المحتملين حيث قضاء معظم أوقاتهم في استخدام الأجهزة الرقمية والقنوات الرقمية.
- تغير السلوك الشرائي للعملاء المستهدفين حيث اعتمادهم على التسوق من خلال الإنترنت.
- الرغبة في توسيع النشاط التجاري وزيادة الأرباح.
- خوف المنافسين مِن مَن يمتلك أكثر من متجر بمعنى أنه يظهر للعملاء في كل مكان.
- مواكبة التطورات الحادثة بسرعة كبيرة حتى لا ينهار النشاط التجاري بينها.
كل راغب في التطور و منشئ لعلامة تجارية ينتقل إلى السوق الالكتروني، ما يثبت ذلك هي احصائيات عن المتاجر الالكترونية 2020 و احصائيات عن المبيعات خلالها.
مبيعات المتاجر الالكترونية خلال عام 2020
أثبتت التقارير أنه هناك حول مليار متسوق عبر الإنترنت وأكثر، في المملكة العربية السعودية بلغ حجم التجارة الالكترونية حول 33 مليار ريال سعودي، كما أنها تستحوذ على حوالي 45% من التجارة الالكترونية في العالم العربي.
احصائيات عن المتاجر الالكترونية 2020
- بلغ عدد المتاجر الالكترونية التي تم تسجيلها في المملكة العربية السعودية حوالي 25500 متجر إلكتروني.
- الطرف الرابح في 2020 كان هو من يمتلك متجر إلكتروني ومثال على ذلك أمازون حيث وصلت مبيعات أمازون في 3 شهور فقط لـ 89 مليار دولار بنسبة 45% وكان أقوى نمو لها منذ سنوات حيث حققت أرباح حوالي 5.5 مليار دولار.
- متجر آبل هو مثال آخر حيث وصلت إيراداته لـ حوالي 60 مليار دولار ، وحقق أرباح حوالي 11.25 مليار دولار.
- أما شركة فيسبوك فقد حققت أرباح حوالي 5.2 مليار دولار في هذا العام.
- بالإضافة إلى هذه الاحصائيات قامت بعض الدول ببذل الجهود لتأييد التواجد الالكتروني مثل المملكة العربية السعودية.
جهود المملكة العربية السعودية لتأييد التجارة الالكترونية
- وضعت قانون لتنظيم التجارة الالكترونية و دعم هذا النمط الشرائي وزيادة ثقة المستهلكين لممارستها، يمكنك الاطلاع عليه من خلال https://rb.gy/bn6yhx.
- أطلقت خدمة معروف للمتاجر الالكترونية: حيث تعمل على التأكد من هوية كافة التجار الذين يقومون بإطلاق متاجر الكترونية خاصة بهم والتأكد من جودة ما يقدمونه أيضاً.
- أطلقت خدمة إصدار سجل تجاري إلكتروني: حيث يمكن لمن يريد تصميم متجر إلكتروني والانتقال للسوق الإلكتروني استخراج سجل تجاري للمتجر من خلال موقع وزارة التجارة والاستثمار.
كل هذه الاحصائيات والجهود لتعزيز التجارة والمتاجر الالكترونية مما يدل على أهميتها و أن المستقبل لها.
الملخص
المتاجر الالكترونية هي الورقة الرابحة بالنسبة لكلا الطرفين ( البائع والمشتري ) حيث مميزاتها لكل منهم ، احصائيات عن المتاجر الالكترونية 2020 تُثبت أن المتاجر الالكترونية يمكنها تحقيق مبيعات ونجاحات لا يمكن للمتجر الفعلي تحقيقها.
شركة أوامر الشبكة لتقنية المعلومات
كانت من أولى الشركات التي دخلت إلى السوق الالكتروني حيث قامت بتصميم موقع خاص بها تعرض من خلاله خدماتها لعملائها المحتملين وقامت أيضاً بالتواجد على مواقع التواصل الاجتماعي بين العملاء من خلال صفحات خاصة بها. تقدم الشركة جميع الخدمات التي تساعد في الانتقال للسوق الالكتروني:
- تصميم مواقع الكترونية مميزة.
- برمجة متاجر الكترونية بمميزات برمجية متعددة سواء كانت عبارة عن موقع أو تطبيق.
- انشاء تطبيقات الهواتف الجوالة( للأندرويد والـ ios ).
- تهيئة المواقع و التطبيقات للظهور في النتائج الأولى .
- دراسة وتحليل السوق الجديد ووضع خطة تسويقية محكمة.
- إنشاء حسابات على منصات التواصل الاجتماعي.
- إدارة المحتوى للمواقع ومنصات التواصل الاجتماعي.
- إدارة محتوى المتاجر.
- إنشاء حملات جوجل أدز للإعلان عن خدمات المواقع الالكترونية.
للاستفسار والتواصل يمكنك الاتصال عبر الهاتف الجوال أو من خلال رسائل الواتساب أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
