يوجد العديد من متطلبات التجارة الإلكترونية ليكون لها تأثير فعال وناجح في الوقت الحالي، وذلك بعد سيطرة كبيرة للتجارة الإلكترونية على النشاط التجاري لغالبية المؤسسات والشركات و كذلك الأفراد وحتى الحكومات . فقد بلغ إيرادت متطلبات التجارة الإلكترونية في العام الماضي ثلاثة تريليون دولار، ومرشح هذا المبلغ للتضاعف في العام المقبل . وأيضًا بلغ عدد المتسوقين عبر شبكة الإنترنت نحو 2 مليار متسوق بنسبة تقارب 65 % من مستخدمي الإنترنت بصفة عامة .
ما هي متطلبات التجارة الإلكترونية ؟
التجارة الإلكترونية تعد مصطلح جديد على ساحة الأنشطة التجارية ولكن بعد الإنتشار الكبير لإستخدام شبكة الإنترنت وزيادة عدد المستخدمين لها بصورة كبيرة انتشر وبصورة كبيرة ما يعرف بمتطلبات التجارة الإلكترونية. وهي بكل بساطة تبادل تجاري ولكن بصورة تكنولوجية عبر إستخدام شبكة الإنترنت . فهي عملية نشاط تجاري يقوم على بيع وشراء يعتمد فيه على تكنولوجيا حديثة لتيسير عملية البيع والشراء، وتتم عن بعد بدون إلتقاء طرفي العملية التجارية . وهي تشمل جميع عمليات البيع والشراء وتقديم معلومات وخدمات وكذلك تبادل معلومات وحتي الإعلانات . تعد متطلبات التجارة الإلكترونية ذات تأثير كبير وخاصة فى الوقت الحالي على المعدلات التسويقية. وهي لم تعد قاصرة على الأفراد فقط ولكن أصبحت متطلبات التجارة الإلكترونية من العوامل الأساسية التي يتم الاعتماد عليها من قبل الجميع، مؤسسات وشركات صغيرة وناشئة وحتى حكومات وأفراد، حتى باختلاف الخدمة المقدمة أو المنتجات والسلع التي تقوم ببيعها . فقد أصبح للتجارة الإلكترونية كبير الأثر في زيادة حجم المبيعات في جميع الأنشطة التجارية والخدمية على حد سواء . ونحن في شركة أوامر الشبكة وتبعًا للرؤية المستقبلية نقوم بمعاونتك في إنشاء وتصميم موقعك الإلكتروني بأحدث التقنيات في البرمجة والتصميم .
ما هي متطلبات التجارة الإلكترونية ؟
هناك العديد من متطلبات التجارة الإلكترونية وأهمها على الإطلاق هي : المتطلبات التقنية – المتطلبات المالية –المتطلبات التشريعية والإجتماعية . المتطلبات التقنية : توفير خدمة للإنترنت قوية وسريعة، فيعد وجود شبكة إنترنت سريعة وقوية بمثابة الروح للتجارة الإلكترونية . ويعد وجود الإنترنت أحد أهم أربعة محاور للتجارة الإلكترونية، وتتمثل باقي المحاور في وجود أجهزة إلكترونية يتم تصفح الإنترنت من خلالها، أجهزة كمبيوتر- أجهزة لوحية –جوال وغيرها . وكذلك وجود المتصفح السريع لنتمكن من خلاله إتمام عمليات البحث الإلكتروني وتوفير طرق للسداد الإلكتروني . ويجب توافر تلك المحاور الأربعة بشكل مستمر لوجود التجارة الإلكترونية وضمان تطويرها واستمرارها . فيجب وجود بيئة مناسبة من الإتصالات وخدمات المعلومات . المتطلبات التشريعية: من متطلبات التجارة الإلكترونية كذلك المتطلبات التشريعية لكي تقوم التجارة الإلكترونية . يجب توافر عدة طرق لحماية بيانات المستخدمين مثل بيانات المستهلكين الخاصة وتوفير أقصى سبل الحماية لها . وكذلك حماية الملكية الفكرية التي تعد من أكبر التحديات التي تواجه التجارة الإلكترونية، فيجب وضع قواعد وأسس لتنظيمها بشكل جيد . المتطلبات المالية: تتمثل في إتجاهين وهي مسألة تحصيل رسوم الجمارك والضرائب وطرق الدفع الإلكتروني . بخصوص مسألة رسوم الجمارك والضرائب وهي من أهم موارد أي دولة يوجد اختلاف في تلك النقطة . فغالبية الدول النامية تقوم بالمساواة بين التجارة الإلكترونية ومثيلتها التقليدية في مسألة رسوم الجمارك والضرائب . وهناك بعض الدول الكبرى مثل الولايات المتحدة الأمريكية وغيرها تدعو إلى إلغاء تلك الرسوم الجمركية وكذلك الضرائب على التجارة الإلكترونية . طرق الدفع الإلكتروني وهو الاتجاه الغالب لجميع الدول وهو تحويل طرق السداد إلى السداد الإلكتروني وهنا يجب مراعاة عدة نقاط أهمها :
- وجود نظام حماية وضمان خصوصية الأفراد.
- العمل على تقليل المخاطرة سواء للشركات أو الأفراد
- وضع قواعد تنظيمية لطرق السداد وتحديد المسؤول عن إقرار تلك المعاملات .
المتطلبات الاجتماعية : من متطلبات التجارة الإلكترونية العمل على نشر ثقافة تلك التجارة عن طريق عمل حملات توعية . القيام بعمل دورات تدريبة تبين طرق وآليات التجارة الإلكترونية وإظهار مميزاتها وسلبياتها . وقد ظهر في الآونة الأخيرة تشريعات لدعم وتنمية الشركات الصغيرة والناشئة لتتمكن من تسويق ونشر منتجاتها على المستويين المحلي والعالمي . وأخيرًا وجود المنافسة، تعتبر المنافسة في أي مجال مهما كان نشاطه شيء هام جدًا، ولكن هنا في مجال التجارة الإلكترونية يكون هام جدًا لطرفي المعاملة التجارية سواء كان بائعًا أو مستهلكًا . بالنسبة للبائع، فوجود مجال تنافسي من شأنه أن يعمل على خلق بيئة تنافسية تساعد على تحسين منتجاته وعمل عروض وخيارات عديدة لجذب العملاء . بالنسبة للمستهلك، فوجود المنافسة تعمل على زيادة الخيارات المتاحة أمامه لكي يستطيع المقارنة فيما بينها واختيار ما يراه مناسبًا له . كل هذه الأمور تعمل على زيادة معدلات النشاط التجاري ومن ثم زيادة حجم المبيعات .
ميزات التجارة الإلكترونية :
- تعمل التجارة الإلكترونية على تقليل المجهود المبذول في المعاملات التجارية وكذلك توفر الوقت المخصص لعمليات الشراء والبيع .
- تمكن التجارة الإلكترونية الوصول بمنتجاتك إلى كيانات خارجية في جميع أنحاء العالم .
- تعمل التجارة الإلكترونية على اختلاف وتنوع المنتجات والخدمات وكذلك تنوع طرق عرضها، ووجود المتاجر الإلكترونية المتخصصة التي يصعب الوصول إليها في النشاط التجاري التقليدي .
- تعمل التجارة الإلكترونية على سرعة إنهاء المعاملات التجارية بسبب وجود التواصل المباشر بين المؤسسة والمستهلك .
- تعتبر التجارة الإلكترونية أقل تكلفة مقارنة بالطرق التقليدية من التجارة .
- توفر الكثير من سبل الراحة للمستهلك، فيمكنه التسوق والشراء من المنزل وكذلك يتم تسليم المنتجات وهو في مكانه .
كل هذا متوفر بل يعد أساس التجارة الإلكترونية. في حقيقة الأمر تقوم التجارة الإلكترونية بدور رئيسي وفعال في النشاط الاقتصادي لجميع البلاد. فتقوم على توفير العديد من فرص العمل في جميع مجالاتها المختلفة والمتنوعة . في نهاية الأمر يمكننا تحديد متطلبات التجارة الإلكترونية في ثلاثة أشياء هامة وهي :
- المستهلك ويجب عليه أن يكون على دراية تامة بحقوقه حتي لا يكون فريسة للمحتالين ومخترقي الحسابات .
- الثاني هو البائع ويجب أن يقوم بعرض منتجاته وخدماته بأفضل صورة تعمل على جذب العديد والمزيد من العملاء والمستهلكين ويكون ملبيًا لرغبات وإهتمام العملاء وكسب ثقتهم.
- الجهة الإدارية وهي التي تهتم بسن التشريعات المنظمة للتجارة الإلكترونية وتطوير البنية الأساسية التحتية المطلوبة.
بوجود تلك الأطراف وقيام كل طرف بدوره بطريقة كاملة ومتميزة تكون التجارة الإلكترونية في مسارها الصحيح . يجب عليك ملاحظة أنه يوجد فارق بين التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية . فيعتبر التسويق الإلكتروني نوع من أنواع الدعايا التكميلية لأي نشاط تجاري وإن كان التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية شيئان مكملان لبعضهما البعض . تعد شركة أوامر الشبكة من أوائل الشركات في المملكة التي قامت بإنشاء وتصميم مواقع التجارة الإلكترونية خاصة وجميع المواقع الإلكترونية على وجه العموم، فلدينا أفضل فريق من المصممين والمبرمجين يعمل على استخدام أحدث طرق تكنولوجيا المعلومات. ولدينا سابقة أعمال تشهد لنا داخل وخارج المملكة وخبرة تقارب الثلاثة عشر عامًا في مجال تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية وكذلك تطبيقات الجوال.
