كيف اسوي خطة تسويقية نعتقد أنه من الأسئلة التي تدور كثيرًا على بالك خاصة إذا كنت مبتدئ في مجال التسويق، ومع كثرة المصادر فقد يكون من الصعب عليك التوصل إلى إجابات واضحة ومفهومة حول هذا السؤال.
لذلك، نحن في هذا المقال سنسعى إلى تقديم إجابات ومعلومات واضحة حول هذا السؤال الأكثر رواجًا، هيا بنا نبدأ حديثنا!
ما المقصود بالخطة التسويقية؟
الخطة التسويقية هي عبارة عن وثيقة تحدد أهدافك التسويقية واستراتيجياتك لتحقيق هذه الأهداف، أي أنها بمثابة خارطة طريق تساعدك على الوصول إلى جمهورك المستهدف، وبناء علامة تجارية قوية، وتحقيق أهدافك التسويقية بنجاح.
قبل أن ننتقل إلى عرض الإجابات حول سؤال كيف اسوي خطة تسويقية، دعنا نخبرك أولًا بالعناصر الأساسية لأي خطة تسويقية!
ما هي العناصر التي تتضمنها أي خطة تسويقية؟
إليك شرحًا لأهم العناصر التي تتضمنها أي خطة تسويقية احترافية:
ـ تحليل الوضع الحالي Current Status Analysis:
هنا، يجب عليك أن تُحدد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجهها شركتك، إليك توضيحًا لذلك:
ـ نقاط القوة:
حدد ما هي نقاط القوة التي تتمتع بها شركتك؟ مثل، اسم العلامة التجارية القوي، فريق المبيعات الماهر، منتجات عالية الجودة، أو الأسعار أو غيرها من نقاط القوة.
ـ نقاط الضعف:
ما هي نقاط الضعف التي تواجهها شركتك؟ فقد تكون نقاط الضعف التي تواجه أي مشروع وخاصةً لو كان مبتدئ في السوق هي، الوعي المنخفض بالعلامة التجارية، أسعار المنتجات المرتفعة، نقص الخبراء أو غير ذلك من نقاط الضعف.
ـ الفرص:
حدد جيدًا ما هي الفرص التي يُمكنك الاستفادة منها؟ على سبيل المثال، ظهور تقنيات جديدة يُمكن استغلالها، تغير في سلوك المستهلكين، أو منافسة ضعيفة، إلخ.
ـ التهديدات: ما هي التهديدات التي تواجهها شركتك؟ على سبيل المثال، دخول منافسين جدد إلى السوق، تغير في القوانين واللوائح، تدهور الاقتصاد، إلخ.
ـ أهداف التسويق:
تحدد أهدافك التسويقية ما تريد تحقيقه من خلال أنشطة التسويق الخاصة بك.
أهداف التسويق: أهداف محددة: يجب أن تكون أهداف التسويق محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة بوقت زمني. على سبيل المثال، زيادة الوعي بالعلامة التجارية بنسبة 20٪ في غضون 6 أشهر.
أهداف قابلة للقياس: يجب أن تكون أهداف التسويق قابلة للقياس حتى تتمكن من تتبع تقدمك وتحديد ما إذا كنت تحقق أهدافك.
أهداف قابلة للتحقيق: يجب أن تكون أهداف التسويق قابلة للتحقيق، وإلا ستكون محبطًا إذا لم تتمكن من تحقيقها.
أهداف ذات صلة: يجب أن تكون أهداف التسويق ذات صلة بأهدافك التجارية الشاملة.
أهداف محددة بوقت زمني: يجب أن يكون لأهداف التسويق إطار زمني محدد حتى تتمكن من تتبع تقدمك وتحديد ما إذا كنت تحقق أهدافك في الوقت المحدد.
ـ استراتيجيات التسويق:
تحدد استراتيجيات التسويق كيف ستحقق أهدافك التسويقية، وتشمل استراتيجيات التسويق ما يلي:
استراتيجيات خاصة بالمنتج، من حيث كيف ستطور وتسعّر وتروج لمنتجاتك أو خدماتك؟، واستراتيجيات خاصة بالتسعير من حيث كيف ستحدد أسعار منتجاتك أو خدماتك، استراتيجيات خاصة بالتوزيع من حيث كيف ستجعل منتجاتك أو خدماتك متاحة لعملائك؟، واستراتيجيات خاصة بالترويج من حيث كيف ستخبر عملائك عن منتجاتك أو خدماتك؟
ـ تكتيكات التسويق:
تحدد تكتيكات التسويق الإجراءات المحددة التي ستتخذها لتحقيق استراتيجياتك التسويقية، وتشمل الآتي:
ـ تكتيكات الإعلان: ما هي قنوات الإعلان التي ستستخدمها؟ على سبيل المثال، إعلانات التلفزيون، إعلانات الراديو، إعلانات الإنترنت، إلخ.
ـ تكتيكات العلاقات العامة: كيف ستبني علاقات إيجابية مع وسائل الإعلام والجمهور؟
ـ تكتيكات التسويق المباشر: كيف ستتواصل مباشرة مع عملائك؟ على سبيل المثال، البريد الإلكتروني، البريد المباشر، الهاتف، إلخ.
ـ تكتيكات التسويق الرقمي: كيف ستستخدم الإنترنت والتكنولوجيا الرقمية للترويج لمنتجاتك أو خدماتك؟ على سبيل المثال، تحسين محركات البحث (SEO)، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ.
ـ الميزانية:
تحدد الميزانية الموارد المالية التي ستخصصها لأنشطة التسويق الخاصة بك، حدد كم ستنفق على أنشطة التسويق الخاصة بك؟ وأيضًا كيف ستخصص ميزانيتك لأنشطة التسويق المختلفة؟
ـ جدول زمني:
يحدد الجدول الزمني الإطار الزمني لتحقيق أهدافك التسويقية. لذلك، حدد متى ستنفذ أنشطة التسويق المختلفة؟ وما هو الإطار الزمني لتحقيق أهدافك التسويقية؟
ـ قياس الأداء:
تحدد معايير قياس الأداء كيف ستقيس نجاح أنشطة التسويق الخاصة بك، وما هي المقاييس التي ستستخدمها لتتبع تقدمك؟
هذه باختصار أهم العناصر التي يجب أن تعرفها قبل أن نجاوبك على سؤال: كيف اسوي خطة تسويقية، لكن ضع في اعتبارك أن الخطة التسويقية هي وثيقة حية يجب مراجعتها وتحديثها بانتظام، كما يمكن أن تختلف الخطة التسويقية من شركة إلى أخرى اعتمادًا على أهدافها وصناعتها ومواردها. لذلك، من المهم أن يكون لديك فهم واضح لجمهورك المستهدف وسوقك المستهدف.
لماذا يُعد وضع الخطة التسويقية أمرًا مهمًا؟
أيضًا مهم جدًا قبل أن نجاوبك على سؤالك عن كيف اسوي خطة تسويقية أن تعرف أن وضع الخطة التسويقية ليس مجرد إجراء إداري، بل هو خطوة استراتيجية حاسمة لتحقيق النجاح المستمر في السوق، حيثُ أنه تسعى الشركات من خلال الخطة التسويقية إلى تحقيق أهدافها، والتواصل مع جمهورها المستهدف بفعالية، وزيادة حصتها في السوق. فيما يلي سنعرض عليك الأسباب التي تجعل وضع الخطة التسويقية أمرًامهمًا للغاية!
1. تحديد الأهداف التسويقية بوضوح
تساعد الخطة التسويقية في تحديد الأهداف التسويقية بشكل واضح ودقيق، مما وجهك نحو توفير إطار عمل لتحقيق رؤيتها واستراتيجيتها العامة، كما أنه من خلال تحديد الأهداف بوضوح يُمكنك قياس مدى التقدم في تحقيقها ومعرفة مدى التناسق في جميع جهودك التسويقية.
2. تخصيص الموارد بشكل فعال
وضع الخطة التسويقية بفعالية يساعدك على تخصيص موارد شركتك أو مؤسستك بشكل فعال، سواء كانت هذه الموارد مالية أو بشرية أو زمني، حيثُ أنه من خلال تحديد الأنشطة التسويقية الرئيسية والميزانية المخصصة لكل نشاط، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من مواردك وتقليل الهدر فيها.
3. فهم السوق والمنافسة
تتضمن عملية إعداد الخطة التسويقية تحليلًا شاملاً للسوق والمنافسين، وبالتالي فإن هذا التحليل يساعدك على فهم الاتجاهات الحالية في السوق، وتحديد الفرص والتهديدات المحتملة، ومعرفة نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، مما يساعدك في النهاية على اتخاذ قرارات مستنيرة وتطوير استراتيجيات تسويقية فعالة.
4. توجيه الجهود التسويقية
من خلال الخطة التسويقية، يمكنك توجيه جهودك التسويقية نحو الأنشطة الأكثر فعالية والتي تعود بأكبر قدر من الفائدة، حيثُ يمكنك تحديد القنوات التسويقية المناسبة واختيار الأدوات والتكتيكات الفعالة، مما يساعد في الوصول إلى الجمهور المستهدف بشكل أفضل.
5. تحقيق التناسق والتناغم
تعمل الخطة التسويقية بشكل كبير على تحقيق التناسق والتناغم بين جميع الأنشطة التسويقية المختلفة. فمن خلال وضع خطة تسويقية متكاملة، يمكنك ضمان أن جميع الجهود التسويقية تسير في نفس الاتجاه وتدعم بعضها البعض، مما يؤدي إلى تأثير أكبر وتحقيق نتائج أفضل.
6. قياس الأداء وتحسينه
تتيح الخطة التسويقية لك قياس أداء أنشطتها التسويقية بانتظام، فمن خلال تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والأهداف القابلة للقياس، يمكنك متابعة تقدمها وتقييم فعالية استراتيجياتها، مما يساعدك في تحديد ما يعمل بشكل جيد وما يحتاج إلى تحسين.
7. الاستجابة للتغيرات في السوق
تساعدك أيضًا الخطة التسويقية على الاستجابة بسرعة وفعالية للتغيرات في السوق. فمن خلال مراجعة وتحديث الخطة بانتظام، يمكن للشركة التكيف مع التغيرات الاقتصادية، والتكنولوجية، والاجتماعية، مما يساعد في الحفاظ على قدرة شركتك التنافسية والبقاء في الطليعة.
8. بناء صورة قوية للعلامة التجارية
تعمل أيضًا الخطة التسويقية على بناء وتعزيز صورة العلامة التجارية في أذهان العملاء، ويحدث ذلك من خلال توجيه الجهود نحو تحسين تجربة العملاء وتقديم رسائل تسويقية وترويجية متناسقة، مما يساعد في النهاية على تعزيز ولاء العملاء وزيادة الاعتراف بالعلامة التجارية.
هذه باختصار أهم الأسباب التي تدفعك إلى وضع خطة تسويقية احترافية. لذا، يجب على كل شركة، بغض النظر عن حجمها أو مجال عملها، أن تستثمر الوقت والجهد في إعداد خطة تسويقية متينة تضمن تحقيق أهدافها وبناء مستقبل ناجح ومستمر.
كيف اسوي خطة تسويقية من خلال خطوات بسيطة؟
في السطور التالية سنعرض عليك أهم الإجابات حول هذا السؤال، تعمق معنا لتعرف كل شيء!
1. تحليل السوق والجمهور المستهدف:
قبل البدء في وضع الخطة التسويقية الخاصة بك، يجب عليك أن تفهم جيدًا السوق الذي تعمل فيه والجمهور الذي تستهدفه، ويُمكنك أن تفعل ذلك من خلال الآتي:
ـ تحليل ودراسة السوق لفهم حجمه، واتجاهاته، والمنافسين الرئيسيين فيه. يمكنك استخدام أدوات التحليل مثل SWOT (تحليل نقاط القوة والضعف، والفرص، والتهديدات) للحصول على صورة شاملة.
ـ تحديد الجمهور المستهدف ومعرفة من هم العملاء المحتملون، وما هي احتياجاتهم ورغباتهم، ويمكنك في هذه الخطوة أن تقوم بتقسيم الجمهور إلى شرائح بناءً على العمر، والجنس، والموقع الجغرافي، والسلوكيات الشرائية.
2. تحديد الأهداف التسويقية:
يجب أن تكون الأهداف التسويقية الخاصة بك محددة، قابلة للقياس، واقعية، ومحددة بوقت علي سبيل المثال: قد يكون هدفك هو زيادة المبيعات بنسبة 20% خلال الستة أشهر القادمة.
أو تحسين الوعي بالعلامة التجارية بنسبة 15% في نهاية العام.
أو زيادة حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني بنسبة 30% خلال ثلاثة أشهر.
3. تحديد الاستراتيجيات والتكتيكات:
بعد أن قمت بتحديد الأهداف التسويقية الخاصة بك، يجب عليك وضع الاستراتيجيات والتكتيكات التي ستستخدمها لتحقيق هذه الأهداف.
وتعتبر الاستراتيجيات هي الخطط العامة التي ستتبعها لتحقيق أهدافك التسويقية، في حين أن التكتيكات هي الإجراءات المحددة التي ستنفذها.
دعنا نخبرك بالفرق بينهما ببساطة،،،
على سبيل المثال: تتمثل استراتيجية زيادة المبيعات: إطلاق حملة ترويجية عبر الإنترنت.
بينما تتمثل التكتيكات التي يمكنك اتباعها في: إنشاء إعلانات على منصات التواصل الاجتماعي، وإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية، وعقد شراكات مع مؤثرين.
4. تحديد الميزانية:
يُعتبر تحديد الميزانية من أهم الإجابات على سؤال كيف اسوي خطة تسويقية، حيثُ أنه تحديد الميزانية يساعد في تجنب الإنفاق الزائد وضمان تخصيص الموارد بشكل فعال.
لذلك، من الضروري تحديد الميزانية المخصصة لتنفيذ الخطة التسويقية، ويجب أن تغطي الميزانية جميع النفقات المتوقعة على العملية التسويقية بأكملها، بما في ذلك تكاليف الإعلانات، وأبحاث السوق، والإنتاج، والموارد البشرية.
5. تطوير الرسائل التسويقية:
أيضًا يعتبر تطوير الرسائل التسويقية من الإجابات المهمة على سؤال كيف اسوي خطة تسويقية، حيثُ تُعتبر الرسائل التسويقية هي العبارات والمواد الإعلانية التي ستستخدمها للتواصل مع جمهورك المستهدف.لذلك، يجب أن تكون هذه الرسائل واضحة ومقنعة وتعبر عن القيمة التي يقدمها منتجك أو خدمتك.
على سبيل المثال: قد تكون الرسالة الإعلانية الخاصة بك: “احصل على أفضل العروض الآن!” أو “جودة لا تقارن، أسعار لا تنافس.”
6. اختيار قنوات التسويق:
يُعتبر اختيار القنوات المناسبة لتوصيل رسائلك التسويقية هو جزء مهمًا عند إعداد الخطة التسويقية الخاصة بك. لذلك يجب أن تحدد بدقة القنوات التي تستخدمها لإيصال رسائلك التسويقية لجمهورك بنًا على الأماكن المتواجد فيها.
يمكنك استخدام مجموعة متنوعة من القنوات مثل: التسويق عبر الإنترنت: مواقع الويب، وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق عبر البريد الإلكتروني.
أو حتى التسويق التقليدي، مثل: الإعلانات التلفزيونية، الصحف، الراديو. التسويق المباشر: المكالمات الهاتفية، البريد المباشر.
7. تنفيذ الخطة ومتابعة وتحسين الأداء:
بعد إعداد جميع الخطوات السابقة، حان الوقت لتنفيذ خطتك التسويقية، بعد تنفيذ خطتك التسويقية، من المهم أن تتأكد من مراقبة الأداء بانتظام باستخدام أدوات التحليل والمتابعة مثل Google Analytics أو أدوات إدارة حملات التسويق.
وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتأكد من أنك تحقق أهدافك. إذا لاحظت أي انحراف عن الخطة، كن مستعدًا لتعديل الاستراتيجيات والتكتيكات بناءً على النتائج.
بناءًا على ما تم التوصل إليه من بيانات، قم بتقييم النتائج وتحسين الأداء في نهاية كل حملة تسويقية أو في فترات زمنية محددة، وقم أيضًا بتقييم النتائج ومقارنتها بالأهداف التي وضعتها.
اسأل نفسك: هل حققت أهدافك؟ ما الذي نجح وما الذي لم ينجح؟ ما هي الدروس المستفادة التي يمكن تطبيقها في المستقبل؟
في الختام …
هذه باختصار أهم الإجابات على سؤالك حول كيف اسوي خطة تسويقية، تذكر أن إعداد خطة تسويقية فعالة ليس أمرًا معقدًا إذا اتبعت الخطوات الصحيحة التي ذكرناها في هذا المقال. فمن خلال تحليل السوق وتحديد الأهداف واختيار الاستراتيجيات المناسبة، يمكنك وضع خطة تسويقية تساعدك على تحقيق النجاح في السوق.
