مع انتشار الإنترنت يتزايد طلب الشركات على استخدامه في التسويق بشكل كبير ، مع طلب الجمهور واستخدامه ويجب على الجميع تعلم كيفية التسويق الإلكتروني .
لقد اكتسب التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت اليد العليا والتأثير الأكبر ، حيث يمكن لأي شركة التسويق لنفسها بأقل قدر من الإمكانات. يمكن للشركات إطلاق حملة تسويقية قوية على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحقيق أرباح أكثر من شراء إعلان في إحدى الصحف ، وبتكاليف أقل. مع هذه التغييرات ، اصنع لنفسك سوقًا جديدًا ومنافسة جديدة ، وواكب التطورات التكنولوجية ، وحقق ربحًا لك ، وخلق فرصة جديدة في سوق جديد.
مؤسسة اوامر الشبكة لتقنية المعلومات من الشركات المتخصصة في التسويق الإلكتروني من خلال مجموعة مميزة من المهندسين الخبرة الذين يضعون خطط تسويقية فعالة تجعلك في المقدمة دائماً.
اقرأ في :
- التجارة الإلكترونية في السعودية
- أفضل مجموعة شركات تسويق إلكتروني في السعودية
- افكار متاجر الكترونية جديدة ومربحة
ما هو التسويق الإلكتروني ؟
هو تسويق المنتجات والخدمات عبر الإنترنت ، للوصول إلى الجمهور المستهدف ، باستخدام جميع المنصات الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي ، من خلال إعلانات ممولة أو طرق غير مدفوعة. يمكّنك هذا السوق من عرض منتجاتك بطريقة جذابة ، وكذلك التواصل مع الجمهور بشكل أفضل ، ومن أهم هذه المنصات:
الفيسبوك ، انستجرام ، يوتيو ، تويتر ، بينترست .
لقد أصبح الأساس الذي تقوم عليه جميع الشركات والمؤسسات اليوم ، وذلك لتوافر كافة العناصر التي تسهل عملية البيع ، والتي تجذب شرائح أكبر من العملاء.
وبالتالي زيادة المبيعات والأرباح ، كما يطلق عليه أيضًا “التسويق الرقمي”. بدأت مع انتشار الراديو ، حيث كان طفرة في عالم التكنولوجيا حيث يمكن للشركات إرسال أصواتها إلى المنازل. التسويق عبر الراديو أو التلفزيون هو تسويق إلكتروني غير متصل بالإنترنت.
بدأ هذا النوع من التسويق في القرن العشرين ، في عام 1971 ، عندما كتب راي توملينسون أول رسالة بريد إلكتروني في التاريخ.
ولكن إذا أردنا تحديد البداية الفعلية للتسويق الرقمي ، فيمكننا اعتبارها في عام 1990 ، عندما تم إنشاء محرك البحث الأول “Archie” كبديل لبروتوكول FTP لنقل الملفات. مما أتاح للشركات فرصة الاحتفاظ بمعلومات عملائها بشكل أكثر تنظيما وفعالية مما ساعدهم في تطوير العلاقات معهم.
الفرق بين التسويق التقليدي والتسويق الإلكتروني
لتتعرف على كيفية التسويق الإلكتروني يجب أن تعرف معلومات عن التسويق التقليدي والتسويق الإلكتروني والفرق بينهما .
التسويق التقليدي هو تسويق يعتمد على استخدام الوسائل التقليدية ومنها: التليفزيون والراديو والصحف وكذلك اللوحات الإعلانية في الشوارع والمنشورات الدعائية .
ومن أهم عيوبه: التكلفة العالية، عدم القدرة على الوصول إلى العميل المستهدف. عدم التفاعل مع الجمهور.
أشياء كثيرة كان مستخدمو التسويق التقليدي يعانون منها سابقًا ، لكن كل هذا والمزيد من التسويق الرقمي يعمل على معالجته بشكل جذري. لكن ليس كل منتج سهل البيع ، وللوصول إلى الجمهور من خلال التسويق الرقمي ، هناك عدد من المنتجات والخدمات التي تحتاج إلى التنفيذ.
أما التسويق الإلكتروني فكما قلنا هو ذلك التسويق الذي يعتمد على الوسائل الحديثة باستخدام الإنترنت وللتعرف على كيفية التسويق الإلكتروني يجب التعرف على مميزاته أولاً :
- من السهل أن تكون مع الجمهور المستهدف بشكل دائم.
- الوجود يخلق علاقة متبادلة مع الجمهور ، مما يساعد في التفاعل المستمر ، وكذلك تحديد احتياجات العميل.
- كيفية التسويق الإلكتروني والحصول على عدد كبير من العملاء وتعرف على كل ما هو جديد.
- حقق المزيد من المبيعات بإعلانات أقل.
- اكسب ولاء العملاء.
- احصل على الصنف المطلوب في وقت قصير ، سواء عن طريق الشراء من الأرض أو الشحن السريع عبر البلاد.
- خلق سوق جديد وفتح باب جديد للخدمات عبر شبكات الإنترنت الضخمة.
- سهولة طلب الخدمة.
- سهولة فحص المنتجات وعمل كافة الاختبارات والمسوحات على السلعة أو المنتجات المعروضة.
- لا تحتاج إلى أكثر من جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت لبدء حملتك التسويقية.
- كما يمكنك بدء حملتك التسويقية بمجرد الانتهاء من التخطيط لها ، ولا داعي للانتظار حتى يحين وقت النشر.
- يمكنك تحديد خطتك التسويقية بناءً على ميزانيتك ، ويمكنك حتى إطلاق حملة تسويقية دون أي تكاليف.
- يستجيب لك جمهورك بعدة طرق مثل الإعجاب والمشاركة ، والتي لم تكن متوفرة من قبل.
- كما يمكنك تحديث أو تعديل خطتك التسويقية في أي لحظة ، وحتى تغيير مسارها بالكامل دون الحاجة إلى انتظار الحملة التالية.
- كما يعتبر التسويق الشبكي من أسهل الخدمات المقدمة للجمهور ، حيث أصبح العالم متصلاً ببعضه البعض بالتكنولوجيا ، ويمكنك بسهولة وببساطة الحصول على ما تريد.
كيفية التسويق الإلكتروني
هناك العديد من الطرق التسويقية المتنوعة والمختلفة ، حيث يعتمد اختيار الطرق المناسبة في الحملات التسويقية على طبيعة المنتج والجمهور المستهدف. يوصى بالبدء بأرخص الطرق وأسهلها ثم تطوير خطة التسويق وتغييرها حسب النتائج وما تتطلبه من تحسين مستمر لعملية التسويق.
كيفية التسويق الإلكتروني بالمحتوى
للمحتوى أهميته في إيصال رسالتك التسويقية الناجحة ، وقد يختلف تسويق المحتوى عن المعلومات التي تقدمها الشركات.
عندما تزودك إحدى الشركات بالكثير من المعلومات حول ميزات منتجها وكيف يكون الأفضل ، فلن تضيف تلك المعلومات قيمة فعلية لك ، حيث يعتمد تسويق المحتوى بشكل أساسي على إضافة قيمة ومعلومات حقيقية للعميل.
إذا كنت ترغب في شراء سيارة ، فأنت تفضل بالتأكيد الشراء من هذا الموقع الذي يكتب لك مقالات حول كيفية اختيار السيارة المناسبة وصيانتها والعناية بها. عن ذلك الموقع الذي يظهر لك مميزات السيارة فقط.
يهدف تسويق المحتوى إلى بناء الثقة بين الشركة والعميل ، حيث يؤدي المحتوى الجيد إلى خطة تسويق ناجحة.
لها العديد من الصور المختلفة مثل: مقالات. و “الصور الإرشادية” الإنفوجرافيك. ومقاطع فوتوغرافية. ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي. يعد تسويق المحتوى جزءًا لا يتجزأ من بقية التسويق الإلكتروني الناجح.
التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الإجتماعي
كيفية التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي حيث يستخدم أكثر من 1.8 مليار شخص Facebook يوميًا ، مما يعني فرصة كبيرة لا ينبغي تفويتها لتسويق المنتجات ، بدلاً من الحد من تلك المواقع لجذب الزوار إلى مواقع أخرى.
أصبحت تستخدم كمنصة ترويجية ، ولم تعد مقتصرة على الترويج أيضًا ، بل أبعد من ذلك ، وتستخدم مواقع التواصل الاجتماعي لدراسة الجمهور.
كما أن جودة إعلاناتك على هذه المنصات ستحث العملاء على مشاركتها مع أصدقائهم ومعارفهم ، وهو أمر أكثر فاعلية من تسويقك المباشر.
وكذلك استراتيجية التسويق الناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث تعتمد على تحليل تفاعل الجمهور بشكل مباشر ، وتشمل خطواتها:
تحديد الهدف قبل البدء في إطلاق الحملات التسويقية من الضروري تحديد هدفها ، هل هو تقديم المنتج للجمهور؟ أم بناء ثقة؟ ربما كان البيع المباشر.
تحديد الهدف من البداية يجعل الخطوات التالية أسهل ، ويوجه الحملة في اتجاه واحد ، بحيث تصبح متماسكة ومتناغمة.
التخطيط والنشر ما نوع المحتوى؟ وعلى أي منصة؟ هذه الأسئلة هي جزء من عملية التخطيط والنشر والتعرف على كيفية التسويق الإلكتروني ، والتي تستمر طوال فترة التسويق ويتم تجديدها شهريًا.
مع كل شهر ، تبدأ عملية تخطيط جديدة لنوع المحتوى الذي سيتم نشره ، مع مراقبة النتائج ووضع التقرير الشهري في الاعتبار. تفاعل تتيح مواقع التواصل الاجتماعي للشركات فرصة التحدث مباشرة مع الجمهور ، ومنح الجمهور نفس الفرصة مع الشركات.
أصبح من السهل معرفة مدى رضا العملاء عن المنتج باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. أيضًا ، يجب أن يكون تفاعل الشركات مع تعليقات ورسائل جمهورها احترافيًا.
التحليلات تقوم مواقع التواصل الاجتماعي نفسها بتحليل الموقف التسويقي للشركات ، مثل عدد مرات الظهور وعدد التفاعلات. وعملية التحليل لا تنفصل عن عملية التسويق.
هذه هي مرحلة تقييم الاستراتيجية وتطويرها للحصول على نتائج أفضل. من المنصات التي تستخدم للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي : Facebook و Instagram و Twitter و Linkedin و YouTube و Snapchat و Google Plus وفي كل منها إعلانات مدفوعة وغير مدفوعة.
كما يتميز التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي بما يلي:
- زيادة الوعي بعلامتك التجارية.
- سهولة نشر المحتوى.
- مراقبة السوق والمنافسين.
- متابعة احتياجات العملاء.
- استجابة سريعة لاستفسارات العملاء.
- الحفاظ على ولاء العملاء.
- زيادة عدد زوار موقعك.
كيفية التسويق الإلكتروني عبر فيسبوك
يعد Facebook أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا في العالم ، حيث يضم أكثر من 1.56 مليار مستخدم يوميًا ، وهو رقم ضخم جدًا مقارنة بباقي المنصات.
كما يقضي كل من هؤلاء المستخدمين 60 دقيقة في المتوسط يوميًا ، مما يدعم اختيارك لمنصة التسويق. كما أن لديها قاعدة بيانات ضخمة لمستخدميها.
يستخدم Facebook تلك المعلومات التي يعرفها عن المستخدمين ، للتوصية بالمنتج المناسب للعميل. ربما تكون قد صادفت أخبارًا بشأن غرامة قدرها مليون دولار تم فرضها على “مارك زوكربيرج” في حدث “Cambridge Analytica” الشهير ، والذي اتُهم فيه ببيع بيانات مستخدميه واستخدامها في العمليات الانتخابية.
يعرف Facebook عنك كل التفاصيل الدقيقة التي تخطر ببالك ، والتي حصل عليها والتي حصل عليها بالذكاء الاصطناعي. هذه المعلومات يمكن أن توجه المستخدم ، وكذلك التحكم في أفكاره وميوله لشراء منتج على آخر.
كيفية التسويق الإلكتروني حيث يعد Instagram من أكثر المنصات الاجتماعية استخدامًا ، حيث يستخدمه الكثيرون لتوثيق الأحداث السريعة ، وكذلك تصوير أنشطتهم اليومية ، حيث يستخدمه حوالي 500 مليون مستخدم يوميًا.
هذا لأنه نظام أساسي يعتمد بشكل أساسي على المحتوى المرئي ، سواء الصور أو مقاطع الفيديو ، مما يساعد منتجك على الانتشار بشكل أسرع.
تويتر من أنجح المنصات من حيث التسويق ، خاصة عندما يكون الوعي بالعلامة التجارية مرغوباً ، نظراً لانتشاره الواسع ، مع 340 مليون مستخدم حول العالم.
يبلغ إجمالي التفاعل مع الإعلانات 91٪ سنويًا ، وتتبع أكبر نسبة من مستخدمي Twitter حسابات الأعمال الصغيرة ، لذلك يجب الاستفادة منها.
التسويق عبر تهيئة محركات البحث ” سيو “
إنه اختصار لـ “Search Engine Optimization” ، حيث يمكنك التصدر في نتائج البحث بكلمات رئيسية مع الكلمات الرئيسية ، والتي يبحث عنها المستهلك باستخدامها.
كيفية التسويق الإلكتروني من خلال تهيئة محركات البحث حيث أنه من أهم طرق تسويق المواقع هو تكوينها على مواقع البحث ، حيث أن محرك البحث جوجل يستحوذ على أكثر من 90٪ من عمليات البحث اليومية.
فضلًا عن ظهور موقع الشركة في النتائج الأولى ، فقد يزيد عدد الزيارات للموقع بشكل كبير. كما أن هذا التكوين يتطلب العديد من الخطوات ، لكنه يعتمد على وجود بنية تحتية قوية ، وهو المحتوى الجيد الذي يوفره الموقع.
تعرف على المزيد حول تحسين مواقع الويب لمحركات البحث. يمكنك القيام بذلك عن طريق الكتابة بطريقة تتوافق مع قواعد تحسين محركات البحث الخاصة بالمحتوى الخاص بك ، بالإضافة إلى العمل على تحسين جودة مقالاتك.
كيفية التسويق الإلكتروني وأسرار تحسين محركات البحث seo
- اعتمد على محتوى فريد وحصري ، حيث لم يعد الجمهور بحاجة إلى التكرار، بل يريد قراءة شيء مختلف عن مقالات المواقع الأخرى.
- استخدام الرسم البياني الخاص بك. هذا لتسهيل فهم المعلومات المعقدة ، وإتاحة الفرص لمشاركة الجمهور.
- كتابة مقالات وإرشادات طويلة تتحدث فيها عن موضوع معين بذكر كافة تفاصيله. هذا للحصول على مرتبة أعلى في محرك البحث أيضًا.
- استخدم طريقة الاستضافة “Guest Post” ، وهي نشر مقالتك على المدونات والمواقع الشهيرة ذات معدل الزيارات المرتفع ، مع الإشارة في جميع أجزاء المقالة إلى موقعك.
- شجع القراء على المشاركة من خلال عرض عليهم ذلك ، من خلال الأزرار التي ستفعلها في المدونة ، وتسهيل عملية المشاركة.
- اذكر رواد الأعمال والمشاهير خلال مقالتك ، مما سيحثهم على مشاركتها على صفحاتهم ، وسيؤدي ذلك إلى زيادة حجم جمهورك.
- استخدام روابط خلفية قوية. لتحسين ترتيب موقعك.
- تجنب الأخطاء الشائعة في الكتابة. لأن المقالة ستهلك مهما كانت جيدة.
- شارك تلك المقالات والأدلة المنشورة على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
- التحسينات التي تم إجراؤها على الموقع هي “On-Page SEO” ، بينما التحسينات التي تم إجراؤها خارج الموقع هي “Off-Page SEO”.
- تعد محركات البحث طريقة سريعة وسهلة لمساعدتنا في العثور على ما نبحث عنه على الإنترنت.
مميزات التسويق الإلكتروني
هناك مزايا عديدة لعملية التسويق الإلكتروني نذكر منها ما يلي:
- البقاء على اتصال مع العملاء من خلال إرسال آخر الأخبار حول المنتجات والخدمات المختلفة.
- السرعة في الإعلان عن المنتجات حيث يمكن الوصول إلى عدد كبير من العملاء في وقت قصير.
- الرد على أي تعليقات واستفسارات قد يطرحها العملاء بشكل احترافي وسريع.
- قم بتقييم الحملات الإعلانية التي يقوم بها صاحب المنتج من خلال عمل إحصائيات حول عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها العملاء.
- تخفيض تكلفة التسويق مقارنة بالتكلفة التي تتطلبها الوسائل التقليدية مثل طباعة الكتالوجات والبروشورات أو حتى باستخدام الهاتف والبريد العادي.
بعد التعرف على كيفية التسويق الإلكتروني وإذا كنت تريد عمل خطة تسويقية ناجحة للحصول على كافة المميزات من التجارة الإلكترونية عليك بالتواصل مع فريق عمل مؤسسة اوامر الشبكة لتقنية المعلومات .
حيث يوجد لدينا فريق متخصص في وضع خطط تسويقية شاملة للحصول على أفضل النتائج التي تريدها وتحقيق النجاح ،كما تقدم مؤسسة اوامر الشبكة خدماتها في تصميم متاجر الكترونية متخصصة وتصميم مواقع على أعلى مستويات الخبرة والكفاءة.
