تعريف المتجر الالكتروني
هو وسيلة من وسائل التجارة ( البيع والشراء والاستبدال ) بحيث يكون هو وسيط التواصل بينك وبين العميل ، تعرض خدماتك من خلاله و يتصفحها العميل من خلاله أيضاً من منزله دون الحاجة لزيارة متجر فعلي حيث يمكنه طلب المنتج ويصل إلى مكانه . هو استجابة لتغيّر السلوك الشرائي للعملاء . المتجر الالكتروني يقبل عدد لا نهائي من المنتجات / الخدمات ويدعم طرق متعددة للتواصل والدفع . ما السبب وراء التوجه لـ تصميم المتاجر الالكترونية ؟ / ما المشاكل التي تقوم بحلها المتاجر الإلكترونية ؟ هل كل المتاجر تُتيح نفس المميزات ؟ كيف يُقاس نجاح المتجر الإلكتروني ؟
أسباب قوية تدفع للتوجه لـ تصميم متجر الكتروني
تصميم متجر الكتروني يحل العديد من المشاكل التي تواجه أصحاب المتاجر الفعلية ، هذه المشاكل تتمثل في :
- الدخل المحدود للمتاجر الفعلية : سبب المشكلة هو اختلاف أماكن تواجد العملاء المحتملين مع قضاء وقت كبير جداً لتصفح الانترنت و ما يُقدم من خلاله .
- السوق المغلق / المحدود : سبب المشكلة هو وجود مواعيد محددة للعمل لا يُمكن تخطيها نظراً للقوانين والقواعد .
- انخفاض في معدل المبيعات : لـ نفس الأسباب السابقة .
- عدد محدد من العملاء : سببها هو التواجد في مكان معين وعدم الانتشار بالقدر الكافي في أماكن تواجد العملاء المستهدفين .
- ضرورة التطوير ومواكبة الأحداث المُستجدة للأسواق .
- ضعف المنافسة : أي منافس قوي قادر على الظهور فهو منتشر إلكترونياً وسط العملاء .
صفات المتجر الالكتروني الناجح
لكي يكون المتجر ناجح لابد أن يحقق قوة البرمجة و تجربة مستخدم سهلة …
من حيث البرمجة والتصميم وتهيئة المتجر
- متجر يتناسب مع كافة الأجهزة الالكترونية ومحركات البحث .
- استخدام لغات برمجة حديثة وحصرية .
- متجر متعدد الصفحات .
- اختيار خطوط واضحة للقراءة .
- تصميم مميز ذو ألوان جذابة .
- توضيح شعار مميز للمتجر يعبر عما يقدمه .
- توفير ميزة تعليق العملاء .
- اختيار الكلمات المفتاحية لكل قسم في المتجر بالشكل الصحيح ليُسهل عملية البحث من قِبل العملاء .
- تهيئة المتجر ليكون في النتائج الاولى للبحث .
- تمييز المنتجات الأكثر مبيعاً والمنتجات حديثة الوصول وهكذا .
- إضافة صفحة لتوضيح مميزات التطبيق ( من نحن ) .
- إضافة وسائل التواصل .
- الحفاظ على خصوصية العميل .
من حيث تجربة المستخدم
- عرض المنتجات التي يبحث عنها العميل .
- ميزة البحث عن المنتجات بالكلمات المتعلقة .
- توفير طرق متعددة للدفع .
- توفير خدمة التوصيل للمنازل .
- اختيارات متعددة للمنتجات .
- سهولة التنقل بين الصفحات والمنتجات .
- سهولة التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالمتجر .
- الاهتمام بالتقييم الذي يتركه ( رأيه ) .
- جودة الصور وعددها لكل منتج .
- خدمة الاستبدال والاسترجاع .
- بياناته سرية لا يصل إليها أحد .
أهمية تصميم المتجر الالكتروني لنشاطك
- مشاركة في العالم المفتوح مما يزيد من فرصة اكتساب عملاء جدد .
- مساحة أوسع لعرض منتجات أكثر وكل منتج بـ مواصفاته الخاصة .
- عدم التقيد بمواعيد عمل رسمية .
- عدم التأثر بأي تغييرات تطرأ على السوق مثل ما حدث في جائحة كورونا .
- تكلفة تسويق أقل من التسويق للمنتجات في المتجر الفعلي .
الملخص
التطور السريع للتكنولوجيا كان سبب لـ سقوط العديد من النشاطات التجارية التي ظلت على موقفها و لم تواكب التحديثات من حولها ، بالإضافة إلى جائحة كورونا التي أثبتت مدى أهمية و قوة و وجود السوق الالكتروني لأي نشاط تجاري . من بين أساليب التواجد في السوق الالكتروني الكثيرة امتلاك متجر ممثل لمتجرك الأساسي في العالم الأكبر . صفات المتجر الإلكتروني الناجح هي التي تحدد من خلال تعليق المستخدم وتقييمه و مدى النفع الذي عاد به لنشاطك و أُسس برمجته أيضاً ، هل توقف برمجياً بعد فترة ، هل ظهرت مشاكل في السيرفر ؟ شاركنا رابط متجرك الالكتروني ، كيف هي تجربة العملاء من خلاله ؟ وما النفع الذي عاد على نشاطك بعد امتلاكه ؟
شركة أوامر الشبكة لتقنية المعلومات
هي شركة رائدة في مجالات البرمجة والتصميم والتسويق الالكتروني أيضاً ، شاركت فى السوق الالكتروني منذ بدايته مؤمنة بأن المستقبل له خاصة بعد أزمة كورونا و ما تسببت فيه للمتاجر الفعلية والشركات و و …. الشركة تقدم جميع الخدمات التي تساعد في الانتقال إلى السوق الالكتروني في خلال أيام قليلة ، مثل :
- تصميم المواقع الالكترونية ( واجهة النشاطات والشركات ) .
- برمجة المتاجر الالكترونية .
- انشاء التطبيقات للاندرويد وال ios .
- عمل المواقع التعريفية ومواقع الـ e-commerce .
- بناء الهوية التجارية .
- تصميم الموشن جرافيك .
- تصاميم السوشيال ميديا .
- تهيئة المواقع لمحركات البحث .
- تهيئة التطبيقات لمحركات البحث .
- إدارة السوشيال ميديا .
- إنشاء حملات جوجل الإعلانية .
- حجز الاستضافة والدومين .
هدف الشركة
تحويل مبادرات التكنولوجيا إلى أرض الواقع ومشاركة العملاء تطورهم ومشاركتهم في وضع الحلول للمشاكل التي تواجههم للوصول إلى رضاهم وعلاقات قوية دائمة معهم . اطلب تصميم متجر الكتروني معنا يتميز بـ صفات المتجر الالكتروني الناجح من خلال التواصل معنا.
