image not found

للتواصل عبر الهاتف 920005929

للتواصل عبر الواتساب 966555108237

مدونة اوامر الشبكة

مدونة اوامر الشبكة

مدونة اوامر الشبكة تعرض لك اخبار ومقالات عن المؤسسة

التسويق الالكتروني

هل التسويق الإلكتروني هو المستقبل الآن؟

28/05/2020

هل التسويق الإلكتروني هو المستقبل الآن ؟ هذا هو السؤال الذي انتشر انتشارًا واسعًا بين الناس في جميع انحاء العالم وهذا يرجع إلى انتشار مصطلح التسويق الإلكتروني.

لذا اذا كان يراودك سؤال هل التسويق الإلكتروني هو المستقبل الآن ، فلذلك يجب عليك معرفة معنى مصطلح التسويق الإلكتروني جيدًا وفوائده وأهميته والتطور الذي شهده التسويق الإلكتروني في الآونة الأخيرة وخاصة مع تطور التكنولوجيا والعلوم التقنية في العالم كله.

هل التسويق الإلكتروني هو المستقبل الآن ؟

يعتبر التسويق الالكتروني نقلة كبيرة في معنى التسوق في الوقت الحالي، حيث أن للتسويق الإلكتروني دور كبير في الاسهام بتغيير الطرق التي تتمكن خلالها من البيع والشراء سواء المنتجات أو الخدمات.

ومن أكثر الأشياء التي يعتمد عليها التسويق الإلكتروني هي التجارة الإلكترونية التي كان لظهورها دور كبير جدًا في عملية التسويق.

كما أنها ساعدت في تقليل الفجوة التي تظهر بين المصنع والمستهلك مما يسبب إرضاء العملاء بشكل كبير وكسب ثقتهم.

وهذا بسبب كثرة خيارات الشراء التي توفرها عبر الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي وهذا ما يشعر العملاء براحة عند التسوق.

ويمكننا تعريف التسويق الإلكتروني على أنه إعلان عن الخدمات أو المنتجات التي تقوم بعرضها وبيعها على شبكات الإنترنت والتواصل الاجتماعي.

وهذا يتم ويحدث من خلال استخدام البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي.

مصطلح التسويق في المطلق العام هو مصطلح قابل للتغير والتكيف حتى تتمكن من مواكبة التغييرات التكنولوجية والتقنية التي تحدث.

لذلك لم يتوقف معنى التسويق عند المعنى التقليدي له الذي يعتمد على طلبات العملاء التي تنقسم حسب قطاعات السوق.

وهذا بسبب التغيرات التي حدثت ومنها ظهور الإعلانات وأسعار المنتجات والتوزيع التي تهدف إلى زيادة الحصة السوقية والأعمال الخاصة.

ولكن يوجد بعض المتطلبات للقيام بتطوير عملية التسويق الإلكتروني وهي الأفراد والتوزيع والتكنولوجيا والمعلومات.

وهذه العوامل والمتطلبات تعتبر الوسائل اللازمة لتطور عرض جديد أو جذب العملاء الجدد.

مراحل تطور التسويق الالكتروني

التسويق الإلكتروني الهدف منه الاعتماد على استخدام التكنولوجية المتطورة والتقنيات المتقدمة لزيادة الأرباح العائدة للشركات، وبذل المجهود حتى تصل إلى تحقيق الرغبات التي يحتاجها العملاء الشخصيين حتى يتمكنوا من التفاعل الدائم مع منتجاتك.

ومن هنا بدأ تطوير التسويق حتى وصل إلى المرحلة المتقدمة منه والتي نعيشها الآن وهي التسويق الإلكتروني على عدة مراحل، وهي:

  • عام 1970

كان كل اهتمامات التسويق حينها في هذه المرحلة بالعرض وكان الهدف من هذه المرحلة هو زيادة المصلحة الخاصة للشركات، والاعتماد على تلبية احتياجات المنشآت الداخلية المصنعة والسعي حول تحقيق مبدأ زيادة نسبة المبيعات وحجمها.

  • عام 1980

وتطور اهتمام التسويق الإلكتروني في هذه المرحلة إلى الاهتمام بالطلب، وكانت الأولوية في هذا الوقت إلى تلبية احتياجات العملاء.

كما كان الاهتمام بالسعي إلى تحقيق مبادئ دراسة التسويق ومتابعة الاتصالات الذي يكون الهدف منها زيادة نسبة وحجم المبيعات.

  • عام 1990

انتقل وتطور الاهتمام في هذا الوقت والمرحلة إلى الاهتمام بالتسويق الإداري، وكانت الأولوية حينها مختلفة عن المراحل السابقة.

فكانت الأولوية إلى توفير حاجات العملاء وشبكة التوزيع وزيادة قيمة الأرباح والسعي دائمًا إلى تحقيق مبدأ الجودة، والحرص على تحقق التكامل داخل شبكة التوزيع، كل هذا بجانب السعي الدائم إلى زيادة حجم ونسبة المبيعات.

  • عام 2000

وفي هذه المرحلة تحديدًا بدأ الاتجاه وتفعيل دور التسويق الإلكتروني واتجهت الأولوية إلى الاعتماد على تشخيص التفاعلية.

وكذلك السعي إلى الاهتمام بالعملاء وإنشاء علاقات اجتماعية معهم بجانب الاهتمام بمواكبة التطورات التكنولوجية.

وأيضًا الاهتمام بتطوير وتحسن جودة الخدمات والمنتجات والسلع، كل هذا من أجل زيادة نسبة الأرباح العائدة.

وخلال جميع هذه المراحل التطورية كانت تتغير نتائج التسويق حتى وصلت إلى ذروة تقدمها عند التسويق الإلكتروني.

لذلك إن كان السؤال هل التسويق الإلكتروني هو المستقبل الآن فالإجابة عليه يمكن ادراكها من مراحل التطور والتي ستكون بالتأكيد نعم.

صفات التسويق الالكتروني

يميز التسويق الالكتروني عدة خصائص وصفات والتي تزيد من أهميته وتجعله من أكبر المصادر التي توفر الدخل وهي:

  • القابلية في تطبيق الارسال:

وهنا يأتي دور شبكة الإنترنت التي تساهم في تقديم المساعدات للشركات من أجل الزبائن قبل إتمام الشراء.

وهذا بسبب التكنولوجيا الرقمية التي تقوم بتقديم الخيارات لمستخدمي مواقع الويب المختلفة بهدف تحقيق احتياجاتهم عن طريق تقديم معلومات للعملاء عن رغباتهم وحاجاتهم من المنتجات والمشتريات.

  • التفاعل:

وهذا من أهم الخصائص الموجودة التي تمكن العملاء من التعبير عن آرائهم ورغباتهم بطريقة مباشرة للشركات المعنية.

وهذا يتم من خلال تفاعلاتهم واستجابتهم مع الاتصالات التسويقية الصادرة من هذه الشركات.

  • الذاكرة:

وهي القدرة على التسويق الإلكتروني للوصول إلى قواعد بيانات العملاء التي تحتوي على المعلومات التابعة للعملاء.

وأيضًا التواريخ التي تمت فيها عمليات الشراء ولهذا تكمن أهمية التسويق الإلكتروني في أنه يساعد الشركات في العملية التسويقية عن طريق استخدام المعلومات الخاصة بالزبائن من أجل توفير أفضل العروض التسويقية للعملاء في الأوقات المناسبة.

  • الرقابة:

يساعد التسويق الإلكتروني على توفير القدرة للعملاء لتقديم كافة البيانات الخاصة بهم والتي يريدون تسجيلها فقط.

وعدم اجبار العملاء على إدخال بيانات أو معلومات سرية عنهم، وهذا يزيد من ثقة العملاء في شركتك ويسهل عليك رقابة حركة التسويق.

أنواع التسويق الالكتروني المختلفة

ينقسم التسويق الإلكتروني إلى عدة أنواع وهي:

  • التسويق الإلكتروني الخاص بالعملاء

وهو نوع التسويق الذي يصب فيه الاهتمام على استخدام كافة الوسائل التكنولوجية للتمكن من الوصول إلى العملاء.

  • التسويق الإلكتروني الذي يتم بين الشركات

وهو نوع التسويق الإلكتروني الذي يسعى إلى تحقيق علاقات للربط بين الشركات مما يساهم في تحقيق المنافع الخاصة لكلاهما.

  • التسويق الإلكتروني المزدوج

وهو التسويق الإلكتروني الذي يسعي إلى تحقيق الأهداف المرتبطة بالتسويق الإلكتروني الموجه للعملاء والمطبق بين الشركات.

  • التسويق الإلكتروني في الحكومات

وهو نوع التسويق الإلكتروني الذي يعتمد على استخدام الوسائل التكنولوجية للتمكن من توفير الخدمات للمؤسسات الحكومية.

وهذا ما يترتب عليه تحقيق المنفعة للكل مما يساعد على توفير وقت ومجهود المستهلك في الإجراءات الروتينية.

وتعتبر شركة أوامر الشبكة من أفضل الشركات التي تتواجد في الشرق الأوسط في مجال التسويق الالكتروني على الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعي.

اضافة تعليق

قيمنا
خدمات أوامر الشبكة لتقنية المعلومات
أوامر الشبكة لتقنية المعلومات نتلقى الرسائل طوال اليوم
أوامر الشبكة مرحبا بك
كيف استطيع مساعدتك