image not found

للتواصل عبر الهاتف 920005929

للتواصل عبر الواتساب 966555108237

رؤية مؤسسة أوامر الشبكة لتقنية المعلومات
مدونة اوامر الشبكة

مدونة اوامر الشبكة

مدونة اوامر الشبكة تعرض لك اخبار ومقالات عن المؤسسة

التسويق الالكتروني

ما هي مهارات التسويق وكيف أطورها؟

07/05/2020

يوجد العديد من مهارات التسويق والسمات الشخصية المتعددة التي تقوم بعمل دراسة عن طبيعية الجمهور ومعرفة تخيلاتهم للمنتج أو الخدمة .

وهذا هو ما يحتوي عليه الفكر القائم للترويج لأي خدمة أو فكرة أو منتج.

وبعد ذلك معرفة وخصائص ومزايا المنتج التي تؤهله لجذب أكبر عدد الجمهور .

ثم القيام في تقديم المنتج بطرق عرض مختلفة تجعله أكثر إمتاعًا وجاذبية تحفز الجمهور على القيام بشراء المنتج أو احتضان الفكرة .

فالتسويق هو حزمة من الأنشطة التي يهتم بها المؤسسات وأصحاب المشاريع من أجل تيسير وسهولة وسرعة التبادلات والمعاملات في سوق العمل.

وذلك بطريقة تناسب طبيعية ومناخ السوق وتعد من أهم مهارات التسويق .

ومن الصعوبة على أي خدمة أو منتج أو مبادرة أو مشروع أن يحظى بتفوق ونجاح وإمكانية العمل بها في الواقع إذا لم تجد استحسان وإقبال على الشراء .

وكذلك تقديم الدعم له من قبل الشريحة المراد استقطابها وهو ما يسمى بالتسويق( Marketing ) ويوجد العديد من مهارات التسويق المختلفة .

ودائمًا يتم الاهتمام وتسليط الضوء في أغلب الأمور على مهارات التسويق الإلكتروني ويتم ذلك من خلال القيام بوظيفة التسويق التقليدي .

مثل القيام بالعمل في المبيعات والعلاقات العامة ، أو الإعلان ، أو إدارة العلامة التجارية .

مهارات التسويق وأهميتها

توفير مهارات وقدرات التسويق والمبيعات المتقدمة هي العنصر الأساسي بين أكبر الشركات أكثرها تميزًا .

ولذلك فإن مثل هذه المهارات المتعددة تلاقي اهتمام كبير وتقدير من قبل أصحاب الأعمال في العديد من المهن والوظائف في كافة القطاعات .

في هذا الموضوع سوف نبين ما هي مهارات التسويق وكيف أطورها ؟ لما لها من أهمية في تطوير حياتك المهنية والوظيفية .

وكذلك العديد من النصائح الهامة والطرق التي تقدم لك المساعدة في التطوير والارتقاء بهذه المهارات .

 مهارات التسويق تؤهلك للحصول على وظيفة :

ومما هو جدير بالذكر أن التسويق لا يستخدم فقط في الأفكار والمنتجات ولكن تستطيع الترويج لك أيضًا بين أصحاب العمل ومالكي المؤسسات والشركات للحصول على الوظيفة التي تناسبك على حسب مؤهلاتك وقدراتك أو مساندة تحتاجها لنجاح مشروعك .

ويوجد العديد من مهارات التسويق التي تؤهلك في الارتقاء بنفسك أمام صاحب العمل .

أو القيام بإظهار منتج أو فكرة خاصة تريد ترويجها بشكل مميز ومنها الآتي :

مهارات الاتصال :

يعد الترويج أو التسويق وسيلة من وسائل المخاطبة المهنية للطرف الثاني وهو ( صاحب عمل ، أو عميل )  ويتم التواصل معه ومحاولة الإقناع .

ويتم ذلك بعرض فكرة معينة والمشاركة الفعالة لدعم هذه الفكرة أو التحفيز على الشراء لمنتج تقوم بالترويج له .

ويوجد العديد من الطرق التي يتم من خلالها التواصل لمخاطبة الفئة المستهدفة مثل تحرير نص دعائي ، أو إعلان معين .

أو القيام بعمل رسالة غلاف قوية للترويج لنفسك ويمكن أن يشمل أيضًا إنشاء حملة إعلانية .

أو أيضًا التعرف على مناطق التصميم أو الحصول على فكرة شاملة عن كل ما يحتاجها المستخدم التي تريد مخاطبته .

بالإضافة إلى مهارات أخرى مثل مهارات التواصل الشفهي وهي من مهارات التسويق التي لها دورًا هامًا في عملية الترويج والتسويق .

حيث تحتاج هذه الوسيلة غالبًا إلى التواصل شفهيًا لإقناع الطرف الآخر بالقيام بشراء خدمة أو منتج .

بالإضافة إلى ذلك فالتسويق هو جهد جماعي يتطلب من جميع أعضاء فريق العمل والتواصل بشكل فعال داخل الشركة .

أهم مهارات الاتصال المستخدمة في التسويق :

  • الحصول على شعارات تسويقية تتطلب تعاون مع المصممين .
  • بناء قاعدة بيانات لتقييمات العملاء واستطلاع الآراء الخاصة بهم للتواصل الدائم معهم  .
  • مهارة تحرير رسائل البريد الإلكتروني الترويجية .
  • تواصل دائم من خلال موظف المبيعات لمعرفة حالة المنتجات ومدى الاقبال من العملاء لمنتج محدد .
  • مهارة تحرير النصوص الترويجية .
  • تأسيس علاقات فعالة وإيجابية مع العملاء  .
  • الانصات والاستماع إلى الآراء الأخرى  .
  • مهارة رواية القصص .
  • الكفاءة في تحرير التقارير .
  • مهارة تحرير بيانات صحفية .

مهارة مخاطبة الجمهور المباشرة :

للبدء في تقديم فكرة حديثة أو طريقة جديدة في التسويق وتقديمها، وكذلك عند رغبتك في الترويج لنفسك لدى الشركات وأصحاب الأعمال عليك القيام بعرض فكرتك الخاصة أمام العملاء ، أو أصحاب الأعمال والشركات ، أو أصدقائك بشكل مميز ويعد ذلك من أهم مهارات التسويق .

فهناك طرق عديدة منها تقديم عروض مثل ( PowerPoint  ) أو العديد من البرامج التقديمية أو المخاطبة المباشرة لهم .

على أي حال ، ستحتاج إلى أن يكون لديك ما يميزك من  المهارات الشخصية التي تؤهلك في  مخاطبة الجمهور بشكل مميز ولائق ؛ لتتمكن من تسويق نفسك أو منتجك بالكامل على أكمل وجه .

مهارات التسويق المتعددة :

وتعد هذه المهارة واحدة من العديد من المهارات التسويقية الهامة الأخرى مثل:

  • القدرة الفائقة على الاهتمام بأدق التفاصيل .
  • طرق عرض مميزة وتقديم المنتجات بشكل فريد للعملاء .
  • القدرة على إدارة مجموعات التركيز .
  • مهارات وسمات شخصية توهلك للقيادة .
  • عرض خطط التسويق على الآخرين .
  • التميز في إدارة اللقاءات الاجتماعات.

مهارات التفكير التحليلي :

يحتاج التسويق للكثير من مهارات التفكير التحليلي التي تحتوي على قدر عالي من التحليل بناءً على بحث عميق لمعرفة كل الاحتياجات الخاصة بالجمهور، مثل العملاء  أو رجال الأعمال ترغب في الترويج لنفسك لديهم .

وكذلك فأنت في حاجة إلى وضع المزيد من الخطط الدقيقة والمخصصة بناء على البحث والتحليل .

وهي الضامن لك في حصولك على النتيجة التي ترغب فيها من القيام  بعملية التسويق .

هذه هي أهم مهارات التفكير التحليلي التي تحتاجها لتطوير مهارات التسويق لديك :

  • إجراء أبحاث السوق .
  • المهارات الإحصائية .
  • إجراء بحث إعلامي .
  • قدرتك في تحديد الفئة المستهدفة من الجمهور .
  • التفكير النقدي .
  • مهارات التخطيط ، مهارات حل المشكلات .
  • مهارات البحث وحسن اختيار طرق تناسب الإعلان والتسويق .

مهارة الابتكار والإبداع  :

من أجل تسويق جيد لمنتجك أو لنفسك يجب أن يكون لديك القدرة على ابتكار فكرة فريدة مثيرة تجذب جمهورك وتحظى باهتمام .

لذلك يفضل أن تكون أفكار مبتكرة لها سمات إبداعية، وتعد أحد مهارات التسويق الهامة التي يجب تطويرها ودعمها .

قدرتك على رواية قصص شيقة وجذابة ربما تكون هي أفضل طريقة لمشاركة الجمهور وتحفيزهم على القيام بشراء خدمة أو منتج .

ويتم تقديم العديد من مهارات التسويق التي تنطوي تحت شعار الأفكار الإبداعية وتعتبر مهارات تسويقية ذات أهمية وهي كالآتي :

  • مهارات التخطيط للأحداث المختلفة .
  • مهارات العصف الذهني .
  • مهارات رواية القصص .

مهارات التفاوض :

عادًة تلاقي مهارات التفاوض في التسويق عدم الاهتمام من الآخرين، ولكنها مع العلم من المهارات الأساسية في عملية التسويق .

أما التفاوض مع العملاء على تحديد جداول زمنية أو ميزانيات أو من خلال توقعات مستقبلية عن المنتج ، وكذلك التفاوض مع الباعة والمصممين أو مع مديرك لتحديد راتب شهري تتقاضاه كل هذه الوسائل هي اتفاقيات صعبة يجب إدارتها بتميز لتكون مندوب مبيعات محترف .

لكي تكون ناجحًا في التفاوض يجب أن تكون واعيًا بعقلية الطرف الآخر وأن تفكر في طريقة لتقديم فكرتك أو خدمتك أو حتى نفسك لتحقيق أهدافك التي ترغب في تحقيقها، وتلبية كافة احتياجات المطلوبة للطرف الثاني في نفس الوقت.

يمكنك تحقيق ذلك من خلال اكتساب مهارات التفاوض التالية :

  • استمع بدقة للآخرين.
  • مهارات التعاطف .
  • مهارات وكيفية إقناع الأخرين .
  • مهارات التعامل وقدرة التأثير على الطرف الآخر .
  • القدرة في التحكم في هدوء أعصابك.
  • مهارات التعرف على المنافسين لك تحليلهم .

مهارات إدارة التوتر والإجهاد النفسي :

يمكن أن يكون التسويق في بعض الأوقات مجهدًا جدًا وتكون أوقات التسليم ضيقًا للغاية .

ويمكن أن تحدث بعض الأمور الطارئة في آخر لحظة فإذا كنت تروج لنفسك فقد تضطر إلى تقديم نفسك أمام كوادر مهمة جدًا .

ويؤدي ذلك إلى شعورك بمزيد من التوتر والقلق الشديد، وإذا لم تتمكن من التحكم في التوتر بنجاح دون خوف فلن تستطيع أن تكون مندوب مبيعات ناجح .

هذه هي بعض المهارات التي تحتوي عليها مهارات إدارة التوتر والإجهاد النفسي والتي يعتبر اكتساب هذه المهارات أمرًا غاية في الأهمية في نجاح التسويق بجميع أشكاله :

  •  قبول النقد .
  • المهارات التنظيمية .
  • مهارات التي تعمل على حل المشكلات .
  • الإصرار والالتزام بالمواعيد .
  • مهارات إدارة جيدة للوقت .

المهارات التقنية :

هي من العوامل الضرورية للنجاح في التسويق ذلك من خلال المعرفة بالبرامج المختلفة، والتي يتم الاستعانة بها في البرامج التحليلية المستخدمة أو إدارة المشاريع أو لحساب مدى نجاح الحملة التسويقية على الشبكات التواصل الاجتماعي ، والاطلاع على الجوانب التقنية التي تسمح لك بتنفيذ عملك بشكل مثالي.

ومن العوامل الهامة التي تعتمد عليها المهارات التقنية لتطوير مهاراتك التسويقية ما يلي:

  • القدرة على التسويق عبر البريد الإلكتروني .
  • إمكانية استخدام برنامج Microsoft .
  •  القدرة على استخدام الإنترنت والبحث عبر المواقع .
  •  إمكانية استخدام برامج العرض المختلفة.
  • القدرة على معرفة البرامج أو الوسائط المرتبطة مباشرة بمجال عملك، وعلى سبيل المثال المهارات التقنية الهامة لمصمم الجرافيك لتسويق نفسه والدراية الكاملة ببرامج التصميم المتعددة مثل Photoshop , Illustrator

طرق تطوير مهارات التسويق :

إذا لم تحظى بالدراية الكافية في التسويق أو في أحد مجالات التمويل أو العمل بالدعاية والإعلان .

تستطيع مع بعض التدريب أمن تطوير مهارتك في التسويق حتى تتمكن من عرض قدارتك أمام الآخرين بشكل ألائق ومميز .

وتقديم أفكارك والخدمات بطريقة تضمن حصولك على النتيجة المرجوة لنجاحك .

ونقدم لكم أهم النصائح التي تساعدك في الحصول على المسار الصحيح وعلى تطوير المهارة التسويقية لديك :

التدريب على الطريقة الصحيحة للكتابة :

تحظى مهارات الكتابة بأهميتها وتعد من أهم المهارات التسويقية في هذا المجال .

نظرًا لأن ملفك الشخصي من أهم صور التسويق وأيضًا خطاب المقدمة أو الأشياء الأخرى التي تكتبها لتقديم نفسك.

وكذلك الأمر نفسه يطبق على المقالات والرسائل التي تقدم عن طريقها منتج أو خدمة ما، وهي أولى الخطوات في تنمية مهاراتك في الكتابة وهي ببساطة ممارسة الكتابة والتدريب عليها ، وكذلك التدريب بطرق متعددة لمخاطبة الجمهور بكافة اختلافاته.

ولاحظ دائمًا الفرق عندما تقوم بتقديم نفسك إلى مدير شاب لن تكون بنفس طريقة العرض التي تروج بها نفسك لمدير أكبر سنًا وأكثر خبرة .

ولهذا فعليك الانضمام إلى دورات وورش عمل للتعلم ولصقل مهاراتك في الكتابة .

مواكبة التطورات في مجال تخصصك :

استمر في الاطلاع على التطورات في مجال خبرتك عندما تكون على دراية بآخر التطورات في مجالك .

وكلما زادت قدرتك على تسويق نفسك أو خدماتك زادت فرصة في إنشاء محتوى مناسب يلبي احتياجاتك الجمهور.

ابحث عن المواقع التي تحلو لك أو تلك التي تتخصص في مجال عملك واتبعها بانتظام لمعرفة الجديد في هذا التخصص .

وقد لا يستغرق الأمر سوى قليل من الدقائق في أي وقت يناسبك من الأسبوع .

وستلاحظ أنك أكثر قدرة على المضي قدمًا عندما يقابل زملائك بعض الصعوبات في اتباع المسار لعدم المعرفة بما هو جديد في مجال خبرتك .

وكن يقظًا دائمًا على إبقاء معلوماتك محدثة في هذه النواحي لما لها من أهمية وتعامل بشكل أساسي مع جميع المجالات وتحظى بأهمية كبيرة من كافة المديرين :

اكتساب مهارات التسويق الجديدة :

عندما تزيد المهارات والمعرفة التي تحظى بها كلما زاد قدرك أمام أصحاب الأعمال، وصار القيام بتسويق منتجك أو نفسك أمرًا غاية في السهولة .

وعلى ذلك حدد هدفك وقم بتطوير نفسك ومهاراتك وذلك في النواحي الآتية:

  • البرمجة والتقنيات الحديثة .
  • دراسة نفسية وسلوكيات المستهلك  .
  • الإحصاء والبيانات  .

وسع آفاقك :

يعد السفر من أهم مهارات الأعمال التسويقية لكن البعض يفضل اتباع رويتنهم اليومي واعتقادهم أنها هي الطريقة الأفضل للحصول على رغباتهم ، وقدرتهم في الحصول على فرض أفضل في تسويق أنفسهم أو منتجاتهم .

وغالبًا يكون هذا غير صحيحً دائمًا لأن تجارب السفرعندما تكون للعمل أوالاستمتاع تتعرف من خلالها على ثقافات للشعوب المختلفة وكذلك رؤية آفاق جديدة.

ولهذا فعليك استغلال الفرصة في التعليم واكتشاف وسائل مبتكرة للتفكير والقدرة في التواصل بشكل مختلف مع الآخرين .

حاول معرفة المزيد عن طبيعة البلد والشعوب وطرقة التفكيروكذلك الاهتمامات وكذلك تعرف على ما هي مهارات التسويق وكيفية تطويرها لديهم .

عند العودة من رحلتك قم بمراجعة ما تعلمته وحاول الاستفادة من تلك المعلومات للحصول على طرق جديدة للترويج لنفسك .

وحتى إذا لم تتمكن من السفر فإن مقابلة أناس جدد لهم الثقافات المختلفة سيساهم في الحصول على نفس النتيجة.

كتابة الشعر :

هذه بالتأكيد من النصائح الغريبة لكنها لا تزال تساعدك على مهارات تسويقية متطورة بطريقة لم تتخيلها مطلاقًا .

أنت غير مطالب أن تكون شاعرًا ولكن عليك أن تحاول على الأقل كتابة جملة قصيرة أو قصيدة شعرية لها وزن وقافية .

أو القيام على كتابة النص العادي مع التأكد من وجود القافية ، سوف ينير بصيرتك على شيء مهم وهو استخدام الاستعارات والصور الفنية .

وهذه الطريقة تجعل النص أكثر ليونة وثباتًا في العقل لدى القارئ .

كما هو الحال مع عملية التسويق حيث يجب عليك تقديم المنتجات أو الأفكار بصورًة ما تأكد من أنك تبقى في ذهن الفئة المستهدفة التي تريد جذبهم.

وعليك تحديد أي من هذه الأساليب في اعتقادك الأفضل لتطوير مهارات التسويق لديك ؟

وكذلك الطرق الأخرى التي تساهم في تزويدك بمهارات تسويقية قوية تتيح لك جذب العملاء أو جذب انتباه أصحاب العمل إلى مهاراتك.

وفي الختام نرجو أن نكون وفقنا في تقديم مقال شامل ووافي يحظى باهتمام القارئ وكذلك الاستفادة من موضوع المقال والتعرف على مهارات التسويق وكيفية تطويرها.

وكذلك توضيح كافة المعلومات التي تساعدك في تطوير مهارات التسويق لديك .

اضافة تعليق

قيمنا
خدمات أوامر الشبكة لتقنية المعلومات
أوامر الشبكة لتقنية المعلومات نتلقى الرسائل طوال اليوم
أوامر الشبكة مرحبا بك
كيف استطيع مساعدتك