
ماهي الإدارة العامة ؟,تعريف الإدارة العامة وإدارة الأعمال, مفهوم الإدارة العامة الحديثة, مفهوم الإدارة وعناصرهاماهي الإدارة العامة ؟
ماهي مشتملاتها وخصائصها هذا هو ما سوف يتحدث عنه هذا المقال.
تعتبر الإدارة العامة من أهم الوظائف والمجالات التي لا يمكن الاستغناء عنها في أي مؤسسة سواء حكومية أو خاصة، تهدف إلى الربح أو مؤسسة مجتمعية، لهذا تعتبر واحدة من المجالات التي يجب التعرف عليها من ناحية كل موظف يرغب في الترقي والوصول إلى مستويات عليا من الإدارة أيًا كان نوع المجال، ولهذا من الضروري التعرف على ما هي الإدارة العامة قبل البدء في سرد أهم المعلومات عنها، لاستخدامها في تحقيق الأهداف المحددة لكل شخص.
تعريف الإدارة العامة وخصائصها
يمكننا تعريف ماهي الإدارة العامة ؟ وخصائصها أنها نوع خاص جدًا من الإدارة ينصب اهتمامه على جميع الأنشطة المرتبطة بأعمال حكومية تهدف إلى رسم سياسات عامة وخاصة في جميع الدول، لذلك السبب فهي تعد نوع خاص من أنواع الإدارة؛ ذلك بسبب ارتباطها وصلتها الوثيقة بحكومة وأجهزة الدولة المختلفة وذلك بهدف تحقيق سياسات وأهداف الدولة العليا، تتخلل في جميع أبعاد وأشكال الحياة والمجتمع البشري بكافة أطيافه، بسبب تلك الصلة الوثيقة بأجهزة الدول والحكومات تعد هي الأساليب التي يتم الاعتماد عليها لتحقيق السياسات العامة للدول، ويتم التركيز فيها على الكفاءة والفاعلية لتحقيق أهداف الدول العليا.
لمعرفة تعريف الإدارة العامة وخصائصها؟ لابد أن نذكر أنها تعتبر إدارة شاملة تحتوي على جميع هيئات ومنظمات الدول التي يوكل إليها تلبية المتطلبات والعمل على تنفيذ تلك المتطلبات، لذلك يتم تزويدها بجميع السبل والوسائل الهامة واللازمة لتتمكن من تنفيذ تلك المتطلبات.
خصائص الإدارة العامة
- الطابع الحكومي: تعريف الإدارة العامة وخصائصها يتعلق بإدارة الأنشطة والخدمات العامة التي تقدمها الدولة أو المؤسسات الحكومية، مما يعني أنها تهدف إلى خدمة الصالح العام وليس تحقيق الأرباح.
- التركيز على السياسات العامة: أحد أهم خصائص الإدارة العامة، تعمل الإدارة العامة على تنفيذ وتطبيق السياسات العامة التي تحددها الحكومات، مما يتطلب التزامًا بتوجيهات وتوجهات سياسية وإدارية.
- التعقيد التنظيمي: تتميز الإدارة العامة بوجود هياكل تنظيمية معقدة ومتشابكة بسبب تنوع القطاعات والخدمات التي تديرها، مما يتطلب تنسيقًا عالياً بين مختلف الوحدات.
- المساءلة والشفافية: من خصائص الإدارة العامة انها مسؤولة أمام الجمهور والحكومة فيما يخص كفاءة وفعالية الأداء، وتعمل وفق قوانين وأنظمة تضمن الشفافية في تقديم الخدمات.
- التركيز على الخدمة العامة: هدف الإدارة العامة هو تلبية احتياجات المواطنين وتقديم خدمات عامة بجودة وكفاءة، مثل التعليم والصحة والأمن.
- التمويل الحكومي: تعتمد خصائص الإدارة العامة بشكل رئيسي على التمويل الحكومي من خلال الضرائب والموازنة العامة للدولة لتمويل أنشطتها وخدماتها.
الإدارة العامة تلعب دورًا حيويًا في توجيه وإدارة الموارد العامة لتحقيق أهداف التنمية المستدامة وتحسين حياة المواطنين، من خلال تطبيق السياسات العامة بكفاءة وعدالة.
ما هي الإدارة العامة ؟ وماهو تاريخها؟
بالنظر فى التاريخ القديم سنجد مفهوم تلك الإدارة قد عرف في الحضارة المصرية القديمة فيعد علم قديم من العلوم الإدارية، تتمثل في الحفاظ على القانون والحرص على تطبيق العدل وإقرار النظام، وكان مفهوم الإدارة العامة موجود كذلك في الحضارة اليونانية وكذلك في عهد الرومان الذين حرصوا على تطويره بشكل كامل في جميع أنظمتها الإدارية المختلفة من إدارة مالية وخارجية وضرائب وغيرها.
تتزامن وجود الإدارة العامة وتطورها مرتبطًا بتطور وتقدم الدول والمجتمعات وإن كان هذا التطور له إرتباط بعدة عوامل مثل أزمة إقتصادية، ظل مرتبطًا حتى في وجود وظهور الأنظمة السياسية المختلفة كالإشتراكية وغيرها، فقد كان لمفهوم الإدارة العامة حيز كبير من اهتمام جميع الدول وكافة العلماء حول العالم مما كان له كبير الأثر في تحقيق النمو الاقتصادي، صار ما يسمى بعلم الإدارة العامة له أهمية كبيرة في تحقيق وتنظيم كافة الشؤون الإجتماعية من خلال الاعتماد على الإدارة العامة بأجهزتها المختلفة.
إقرأ المزيد :
ما هي الإدارة العامة ؟ وما هي خصائصها؟
الإدارة نشاط جماعي
إنه نشاط جماعي، لا أحد يستطيع أن يشبع كل رغباته بنفسه، لذلك فهو يوحد بين زملائه ويعمل في مجموعة منظمة لتحقيق ما لا يستطيع تحقيقه بشكل فردي، لقد أطلق ماسي بحق على الإدارة لقب “مجموعة تعاونية”.
الإدارة موجهة نحو الهدف
وفقًا لثيو هايمان، فإن “الإدارة الفعالة هي دائمًا الإدارة بالأهداف”، تتجه جهود المجموعة نحو إنجازات بعض الأهداف المحددة مسبقًا، تهتم الإدارة بإنشاء وتحقيق هذه الأهداف.
الإدارة عامل إنتاج
قبل التعرف على ما هي الإدارة العامة يجب التعريف بأن الإدارة ليست غاية في حد ذاتها، إنها وسيلة لتحقيق أهداف المجموعة، كما أنه عامل إنتاج مطلوب التنسيق مع عوامل الإنتاج الأخرى لتحقيق الأهداف والغايات المحددة مسبقًا.
إنها شخصية عالمية
الإدارة ضرورية في جميع أنواع المخاوف، في مكان ما يوجد بعض النشاط البشري، يجب أن تكون الإدارة هناك، المبادئ الأساسية للإدارة عالمية.
يمكن تطبيقها في جميع أنواع الاهتمامات مثل الأعمال التجارية، الاجتماعية، الدينية، الثقافية، الرياضية، التعليمية، التكنولوجيا الدولية.
الإدارة مطلوبة على جميع مستويات المؤسسة
على أساس طبيعة العمل أو الهدف ونطاق السلطة، هناك حاجة إلى الإدارة على جميع مستويات المنظمات، على سبيل المثال، المستوى الأعلى والمستوى المتوسط والمستوى المشرف.
ماهي الإدارة العامة ؟ إنها وظيفة مميزة
الإدارة هي وظيفة مميزة يتم إجراؤها لإصلاح وتحقيق الأهداف المعلنة من خلال استخدام القوى العاملة وعوامل الإنتاج الأخرى.
تختلف عملية الإدارة عن الأنشطة والتقنيات والإجراءات، وتتكون من وظائف مثل التخطيط والتنظيم والتوظيف والتوجيه والتنسيق والتحفيز والتحكم.
إنها عملية اجتماعية
تؤخذ الإدارة كعملية اجتماعية، تقع على عاتقها مسؤولية اجتماعية للاستفادة المعقولة من الموارد الشحيحة مع مراعاة مصلحة المجتمع ككل.
أهداف الإدارة العامة
أهداف الإدارة العامة متعددة وتتمحور حول تحقيق المصلحة العامة وتقديم خدمات فعالة للمجتمع، إليك بعض الأهداف الرئيسية للإدارة العامة:
تحقيق الصالح العام
الهدف الأساسي للإدارة العامة هو خدمة المجتمع ككل من خلال تحسين جودة الحياة وتلبية احتياجات المواطنين، مثل التعليم، الصحة، والأمن.
تنفيذ السياسات العامة
من أهداف أهداف الإدارة العامة تطبيق السياسات التي تضعها الحكومة من أجل تحقيق الأهداف الوطنية، مثل النمو الاقتصادي، العدالة الاجتماعية، والاستدامة البيئية.
إدارة الموارد بكفاءة
تسعى الإدارة العامة إلى إدارة الموارد المالية، البشرية، والمادية المتاحة بشكل فعال لضمان تقديم خدمات عامة بجودة عالية وبأقل تكلفة.
ضمان العدالة والمساواة
من أهداف الإدارة العامة توفير الفرص والخدمات بشكل عادل لجميع أفراد المجتمع، بغض النظر عن الجنس أو العرق أو الطبقة الاجتماعية.
تعزيز الشفافية والمساءلة
تعمل الإدارة العامة على ضمان الشفافية في عملياتها ومساءلة المسؤولين عن أدائهم، مما يعزز ثقة المواطنين في الحكومة.
تحسين كفاءة الخدمات العامة
الإدارة العامة تهدف إلى تحسين جودة وفعالية الخدمات التي تقدمها للمواطنين، من خلال تبني الابتكار والتكنولوجيا لتحسين العمليات والإجراءات.
التكيف مع التغييرات المجتمعية
تسعى الإدارة العامة إلى التكيف مع التغيرات الاجتماعية والاقتصادية والتكنولوجية لتلبية الاحتياجات المتغيرة للمجتمع وضمان استدامة الخدمات.
أهداف الإدارة العامة تركز على تحقيق التوازن بين الكفاءة في إدارة الموارد وتلبية احتياجات المواطنين، مع الحفاظ على مبادئ العدالة والشفافية في تقديم الخدمات العامة.
مميزات الإدارة العامة
توجد عدة مميزات للإدارة العامة مثل:
- الأهداف: تعد أحد الخصائص الهامة في ماهي الإدارة العامة، إذ أنها تعمل على تقييم أداء المؤسسات عن طريق مقياس الربح والخسارة. تعمل على تحديد الفرق بين إيرادات المؤسسة وتكاليفها وتعمل أيضًا على تحديد طبيعة تلك المؤسسات من حيث الإنتاج والكفاءة.
- المسؤولية: تعد قاعدة أساسية من قواعد الإدارة العامة وهي المسؤولية فتكون للإدارة العامة مسؤولية أمام جهات الدولة العليا مثل جهات التشريع، هذا الأمر غير متوفر في غيرها من الإدارات الخاصة فهي تعتمد على مسؤوليتها الخاصة.
- الرسمية: هنا في مجال الإدارة العامة يكون الشخص المنوط به العمل يكون ممثلًا عن الدولة بصفته العامة وليس بصفته الشخصية، يكون هنا المتحكم في الإدارة العامة القانون العام للدولة وذلك لوجود ارتباط وصلة وثيقة بين تلك الإدارة وأعمال حكومية، فهي تعد من أدوات تحقيق سياسات الدولة العامة فتكون هنا خاضعة بصفتها تحت مظلة سلطة الدولة العليا التي يقوم بتحديدها القانون العام للدولة.
- التنظيم: يعد الشكل الذي ينظم شكل ماهي الإدارة العامة بمختلف أنواعها وأشكالها في جميع المؤسسات والمنشآت، يشمل كذلك القوة البشرية والمادية ويعمل بشكل قوي على رسم وتحديد شكل العلاقة بين أجهزة الدولة الإدارية والإدارة العامة.
ماهي الإدارة العامة ؟ وأهميتها
الإدارة العامة من أهم أدوات الدولة التي تعتمد عليها في تحقيق وتنفيذ وظائفها وهو الأسلوب الذي يتم استخدامه من قبل الدول لتنفيذ السياسات بكل فعالية ودقة كبيرة وهي تهتم بتقديم خدماتها لجميع فئات المجتمع، يرتبط نجاح المنظمة إرتباط كبير بمدى نجاح وكفاءة إدارتها العامة فهي تعد دعامة من دعائم الدولة، إن كان وجود تلك الإدارة وأهميتها أمر حديث نسبيًا لم يكن يتم الإعتماد عليه بشكله الحالي، فهى تهتم بشكل فعال في تنفيذ سياسات الدول والحكومات بكل دقة والعمل على تقديم خدمات لجميع أفراد المجتمع بشكل فعال وبأقل تكلفة ممكنة، تتضح أهمية الإدارة من خلال الحقائق التالية:
- تحقيق أهداف المجموعة.
- كفاءة العمليات التجارية.
- الهيكل التنظيمي السليم.
ماهي الإدارة العامة ؟ هي تحقيق أهداف المجموعة
يعتمد نجاح مشروع تجاري على ثلاثة عوامل مهمة:
- مدى كفاءة وفعالية استخدام المنظمة لقوتها البشرية ومواردها المادية.
- مدى فعالية تكييف المنشأة مع بيئة الأعمال السائدة على سبيل المثال احتياجات وتوقعات العملاء وسياسات المنافسين.
- إلى أي مدى نجحت سياسات الأعمال الحالية في تحقيق أهداف وغايات المنظمات، يضمن ذلك الكفاءة في كل مجال من مجالات النشاط، كما يتيح إجراء تعديلات سريعة أو تغيير استراتيجية أو برنامج معين إذا لوحظ أي نقص في أي مكان.
التشغيل الفعال للأعمال
تعتمد كفاءة المنظمة على القدرة والخبرة والمهارات والحماس التعاوني والحماس لموظفيها، وهذا بدوره يعتمد على الدافع المناسب للموظف الذي لا يمكن تحقيقه إلا من خلال قيادة ملهمة تقدمها الإدارة، تتأكد الإدارة من أن العمال يعرفون وظائفهم، تساعدهم في تحسين مهاراتهم وقدراتهم في أداء وظائفهم.
ماهي الإدارة العامة ؟ توفر هيكل التنظيم السليم
تؤسس الإدارة منظمة سليمة تتوافق مع الأهداف والغايات المرجوة والضعيف الذي يجب القيام به لتحقيقها، تؤسس الإدارة نظامًا للسلطة وعلاقات المسؤولية، من سيقود من، من سيكون مسؤولاً عن ماذا، ومن سيكون مسؤولاً.
الآن سوف نتحدث عن ماهي الإدارة العامة ؟ والوظائف
ماهي الإدارة العامة ؟ ووظائفها
الإدارة العامة تعمل إلى تحقيق وتنفيذ عدة وظائف من تخطيط وتنسيق وتنظيم ورقابة، وتتمثل وظيفة الإدارة الرئيسية في :
التخطيط
تعد تلك الوظيفة من أهم وظائف الادارة العامة للتخطيط المسبق لأي عمل أيا كان نوعه وتحديد أهدافه بكل دقة وتوفير الطرق والسبل لتحقيقه أهم شئ في أي منظومة، فيجب العمل على رسم وتحديد مجموعة من الأنشطة التي يعمل على تنفيذها مجموعة من الأفراد والعمل على وضع طرق مناسبة لتنفيذ تلك العمليات بشكل أمثل ويكون ذلك مرتبطًا بالتنسيق مع الأجهزة الإدارية الأخرى وكذلك تحديد الموارد ورسم الأهداف المستقبلية، الأمر الذي من شأنه يضمن بشكل قوي تحقيق الأهداف الموضوعة وتحقيق المنفعة العامة في أقل وقت وبأقل تكلفة ممكنة.
التنظيم
ترجع أهمية تلك الوظيفة من وظائف الإدارة العامة لوجود العديد من المستجدات والرغبات المستحدثة للأفراد، هنا يأتي دور الادارة العامة التي تقوم بدور هام في تنظيم تلك الرغبات مع الأخذ في الاعتبار الاستفادة القصوى من الموارد، لكي تنجح في إشباع وتلبية رغباتهم ويشمل كذلك التنظيم الهيكلي داخل المنشأة.
القيادة
تلعب تلك الوظيفة في الإدارة العليا الدور الرئيسي في نجاح أي عملية إدارية وتعمل على الحد من الإخفاق بشكل كبير، في وجود قائد محنك لديه الخبرة والدراية الكافية تمكنه من تخطي واجتياز أي صعوبات قد تواجهه.
التنسيق
تعتبر أمر هام جدًا لتحقيق الأهداف المرجوة ويتم ذلك عند خلق نوع من التنسيق والتجانس بين العناصر الإدارية المختلفة.
يشمل كذلك الإشراف والتوجيه والعمل على جعل جميع الإدارات تعمل بشكل متناسق من خلال الخطط الموضوعة لتحقيق الأهداف بكل دقة وبشكل أسرع، يكون من ضمنها أيضًا وجود قنوات اتصال بين أعضاء الإدارة لكي يتم من خلاله تبادل المعلومات وإعلام أعضاء تلك الإدارة بما تم تحقيقه من الأهداف المنشودة.
الرقابة
من أهم الوظائف في ماهي الإدارة العامة لكي نضمن تحقيق الأهداف وكذلك ضمان عمل الوظائف بشكل فعال وناجح، تشمل وضع المعايير الخاصة لتقييم ورقابة أداء كل فرد من أفراد المنشأة وقدرته على تنفيذ الأداء المطلوب منه، كذلك العمل على حل المشكلات التي قد تواجههم، لكي تقوم العملية الإدارية بدورها على الوجه الأكمل الأمر الذي ينتج عنه تحقيق الأهداف المنشودة.
وظيفة المدير العام
هناك العديد من المهام التي تقع على عاتق المدير العام، أهمها:
- إدارة العلاقات: من أهم دور للمدير العام هو التحفيز الدائم للموظفين والسعي الدائم إلى المحافظة على العلاقة المتحضرة بين جميع الموظفين، في وجوده على رأس الإدارة تجعله المصدر الأساسي للحكمة وتقديم يد العون للجميع حتى في أمورهم الخاصة. فوجود كقائد للمجموعة في ماهي الإدارة العامة ينبغي أن يكون مصدرًا للانضباط.
- صنع القرار: تتمثل مهامه في القرارات الإدارية الهامة مثل إدارة العمل وتحديد كيفية الإنفاق وتعيين موظفين ومراجعة وتقييم الأعمال وغيرها.
- الإدارة النشطة: تتمثل في إيصال ونشر معلومات بشكل كبير سواء من أعلى الهرم الوظيفي أو من جانب الموظفين مع تحديد ما هو هام لكي يعلمه الموظف ومتى يحتاجه فعليًا.
أوامر الشبكة لتقنية المعلومات
نحن في شركة أوامر الشبكة نقوم بمساعدتك في تحقيق وتنفيذ أهدافك بشكل إحترافي، بما لدينا من خبرة كبيرة تجاوزت الـ 17 عاما في عديد من المجالات داخل وخارج المملكة، سواء في تصميم المواقع الإلكترونية وتطبيقات الجوال والتسويق الإلكتروني وغيرها فلا تتردد في التواصل معنا.
كما أننا قدمنا هذه المقالة للتعريف بـ ماهي الإدارة العامة ؟ للتثقيف حول أهمية الإدارة العامة والاهتمام بها من أجل تحسين سير العمل.
نمي معلومات حول: التسويق الالكتروني